网络工程售后服务技术方案4)

第四部分天水农校校园网络系统升级改造工程售后服务方案GanSu Galaxy Network Technologies Co。, Ltd. 甘肃汇宇网络技术有限公司2024 年 12 月目录第一章 售 后 服 务方案21、技术及服务 ............................................................... 2 2、可提供的标准保修服务 ..................................................... 3 3、培训服务 ..................................................................................................................................................... 4 第二章 厂家服务有效性保障 ................................................... 4 2。1 7×24 小时热线技术支持电话 .............................................. 4 2。2 区域技术支持平台 ....................................................... 5 2。3 网上问题处理系统 ....................................................... 5 2.4 完善的实验平台 ........................................................... 5 2。5 高效快捷的备件系统 ...................................................... 6 2.6 技术支持网站与技术支持论坛 ............................................... 6 2.7 完备的技术支持资料开发系统 ............................................... 6 第一章 售 后 服 务方案根据客户对售后服务及技术支持的要求，甘肃汇宇网络公司系统集成部设计了一套专门为客户量身打造的售后服务和技术支持。可为您提供人员定向化，综合了硬件、软件及网络工程一体化的系统服务。其中，您所依靠的这支专业化队伍，会为您提出一套配合业务进展和计算机管理的支持服务方案，帮助您实现计算机的资源管理、设备环境的改进计划。使得系统运行更为有效可靠，而这些工作都将通过汇宇所代理产品厂家授权的服务工程师的现场访问、有计划的硬件升级以及系统增补等服务项目来完成。对您的最大利益在于得到了授权厂家的支持.1、技术及服务：1。1 我公司在天水地区设有办事处，有常住工程技术支持人员，能做到定期寻访，日常维护保养工作.1。3 整个工程维修质保期为从工程验收合格之日起三年,除人为因素外（除机械性损伤及不可抗力)外，在工程完工三年内,我公司提供相关维修服务。网络设备保修期为三年，（其中一年内免费服务）综合布线产品质保...