注意:简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。第一章 企业管理概论1、企业概念的要点（3 个）1) 企业以价值增值作为其经济活动的目的 2) 企业是从事商品生产和流通的经济组织 3) 企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏2、公司制企业的特点（3 个)1) 公司制企业是法人2) 公司制企业实行有限责任制度3) 公司制企业的所有权和经营权相分离3、组织职能的内容（5 个）1) 为各项活动设计基本职务和组织机构。2) 规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明.3) 选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力.4) 把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。5) 对系统内职工进行教育培训和智力开发。4、组织工作的基本原则(6 个）1) 有效性原则2) 统一指挥原则3) 责权利相一致原则4) 集权与分权相结合原则5) 弹性原则6) 协调原则5、领导活动的内容(6 个）1) 权力的形成和运用2) 指导3) 激励4) 沟通5) 协调6) 营造组织气氛，建设组织文化6、企业管理概念的含义（3 个）1) 企业管理的目标是实现企业价值的最大化 2) 企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程 3) 企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的7、网络时代企业环境的变革（6 个）1) 信息技术特别是网络技术日臻完善2) 经济的全球化3) 顾客的需求更加多样化和个性化4) 科学技术的进展是新月异5) 变革的速度越来越快6) 知识成为企业最重要的资本.8、网络时代企业面对的机遇（5 个）1) 企业可以更好地满足顾客的个性化需求2) 企业可以降低交易成本3) 企业可以减少库存4) 企业可以使合作竞争战略更便利地实施5) 提高猎取知识、应用知识的能力9、网络时代企业面对的挑战（5 个）1) 企业面临日益激烈的竞争 2) 顾客权力大大增强 3) 企业整体盈利水平将会降低 4) 企业关键的成功因素将会改变5) 企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化10、企业管理范围的拓展(4 个）1)网络企业管理2)企业的网络化管理3)更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理4)企业管理的范围拓展到整个供应链11、网络企业的特点(5 个）1) 网络企业所占的现实空间有限。 2) 网络企业是计算机化和网络化的企业。 3) 网络企业是全天候运作的企业。 4) 网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。 5) 网络企业是高知识型的松...
