设备维保服务方案北京凌技通信技术有限公司2024 年 7 月 1 日目 录目 录............................................................................................................................2一、 服务概述..........................................................Error: Reference source not found1. 硬件保修服务.....................................................................................................42. 远程技术支持服务.............................................................................................53。 现场技术支持服务..........................................................................................54. 电话回访服务.....................................................................................................55。 现场巡检服务..................................................................................................6二、 公司简介...............................................................................................................61. 公司简介.............................................................................................................6三、 服务器设备维保服务...........................................................................................71. 切实有效的服务保障方案概述....................Error: Reference source not found2。 服务方案设计原则..........................................................................................92。1 业务为中心:...........................................................................................92.2 重在措施：.............................................................................................102。3 追求最佳性价比：..............................................................................103. 保修服务内容及标准.......................................................................................103。1 故障排除..............................................................................................103.2 ...
