Chapter7-2 Managing Teams 管理团队•Contents1. Groups and Group Development 群体和群体的进展2. Work Group Performance and Satisfaction 3. Turning Groups into Effective Teams4. Current Challenges in Managing Teams1.Groups and Group Development 群体和群体的进展1. 1 Definition of Groups•Group 群体 两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。•非正式群体（社会团体）组独立形成满足其成员的社会需求。•正式组织工作组定义的组织结构，有指定的工作任务和任务。D Group 群体•Work Team 工作团队为了实现一个共同而具体的目标，个体成员通过他们正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能组合而成的正式群体。•每个人都有自己的角色•群体行为不仅仅是群体中所有个体行为的总和。•个人在群体中的行为不同于他们独处时的行为。Exhibit 13–1 Examples of Formal GroupsExhibit 13–1Examples of Formal Groups 任务组任务型群体—由个人组成的小组一起完成一项具体的工作任务；他们的存在通常是临时的，因为一旦任务完成，团队就解散.跨职能团队交叉职能团队—将来自不同工作领域或团体的个人的知识和技能聚集在一起的团体，他们的成员被训练来完成彼此的工作。Exhibit 13–2Stages of Group Development命令组命令型群体—由组织结构图确定的组，由直接向指定经理报告的个人组成。自我管理团队自我管理团队—那些本质上是独立的,除了自己的任务之外，承担传统的责任，比如招聘、计划和安排,以及绩效评估1。2 集团的进展阶段1 . 工作形成形成成员加入，开始的过程定义组织的目的，结构,和领导。2．风暴震荡发生内部冲突作为个人抵制由集团控制,领导不同意.3 . 项目法律规范化法律规范亲热关系进展的团体凝聚力和建立法律规范可接受的行为.4．执行执行完全官能团结构允许该组织专注于手头的任务。5．延期解体集团准备解散,不再关怀高水平的性能。2．工作小组的表现和满意度•最成功的“团队”——披头士•分组的大小冲突的水平成员内部压力符合集团的标准• 决定团队绩效和满意度的组件2。1 对集团施加的外部条件总体战略权威关系(结构）正式的规则和条例组织资源的可用性员工选择标准绩效管理系统（评估）组织文化一般物理布局2.2 集团成员资源成员的知识、...
