《商务礼仪训练、职业形象》培训大纲培训讲师：罗惠依老师培训理念:要打造更好的团队文化、提升团队绩效，有赖于每位成员的“礼仪与沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括：“1 职业形象、2 礼仪法律规范、3 言谈沟通、4 仪态举止”；课程收益：通过礼仪“训练式"培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪“观念”上建立系统的认知、在“行为”上获得以下有益的改善:从“看、做、听、问、说”五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能,从而更好地赢得客户,增加业绩;掌握商务活动、职场生活的全方位必备礼节,对内有利于建立更融洽合作、高效运营的工作团队；对外有利于与客户、媒体等建立更少出现缺陷的工作关系。培训时间：以下内容每个模块 3 小时 ，可根据企业的针对性需求，进行调研、内容定制、课时调整；手机：18610597228 微信/QQ: 605556860课程大纲：第一类：2—— 3 小时专题讲座：适合于各企事业单位：工会活动；年会;作为系列培训的包含内容；美容院、化妆品公司、服装品牌等的客户活动:专题内容：1 色彩品味与色彩搭配2 男女配饰与丝巾领带打法2 男女款式风格与丝巾领带打法3 女性化妆假发、丝巾打法4 优雅气质男女仪态礼仪训练5 优雅女性社交礼仪6 扬长避短的“体型调整着装”技法；7 服装造型艺术赏析、服装品味审美鉴赏8 服饰综合搭配技巧、88 种服装风情赏析9 中西服装史赏析与审美应用第二类：企业内训 1—3 天课程大纲：第一课(3 小时) 商务礼仪法律规范练习“做”--—— 良好的商务礼仪行为内容：接待与访问礼仪、位次排列礼仪、 通讯礼仪、办公室礼仪、一、商务礼仪概述 1 商务礼仪法律规范的作用2 商务礼仪的基本原则与要求二 接待与访问礼仪1 介绍的礼仪谁充当介绍人？介绍他人的顺序、内容、不同场合的双方介绍练习 自我介绍注意点、练习 如何做有礼的被介绍者2 名片礼仪 印制名片的礼仪 递送名片的礼仪3 称谓礼仪三 位次排列礼仪 1 尊位的概念和重要作用2 主宾行走时的位置排列3 楼梯、电梯、门口的顺序4 不同会客室的座次排列5 不同级别会议的主席台、听众席排列6 不同汽车内的座次排列四 通讯礼仪1 基本电话礼节2 拨打与接听电话的礼节3 手机礼仪4 使用其他通讯设备的注意事项五 办公室礼仪 1 商务访问礼仪2 办公室同事间的礼仪规则 3 办公室用餐礼仪与禁忌 4 请示汇报、文书礼仪第二课（3 小时) 商务礼仪法律规范练习“做”———- ...
