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美团外卖配送站组织架构岗位职责及流程

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美团外卖配送站组织架构为符合站点高效运作的要求,体验指标的全力达成;为实现滚班制度的合理法律规范运作,为此公司将在原来的管理基础上对现有的管理人员做如下调整:组织架构:具体方案:一、设立站长 1 人;二、设立人事经理 1 人;三、设立运营助理 2 人(调度岗位/副站长)四、设立骑士长 2—4 人(内训组/储备管理人员)站长岗位职责一、早会管理;安排每日早会早会启动主持人,监督核查调度有无及时在星火端上传早会视频; 1。早会值班人员安排(管理人员工作排班表)2.早会要求及注意事项a. 早会流程b. 早会要求及重点注意事项 3.视频拍摄要求及注意事项二、考勤管理;1、早、中、晚班迟到早退情况登记表格,骑手签字确认2、监督:监督运营助理有无在 21:00 前提报休息请假人员2、审核提报:10:00 前后台完成审核并提报 注:一律不允许临时请假,如遇特别问题,需叮叮管理群群内通报说明情况三、数据管理;对运营助理上报的日报等进行核对、并按美团的相关要求及时(时效要求及考核)上传各种数据;四、调度管理;安排好运营助理的调度工作,合理分配排班时间(时间标准),并解决调度台反馈的各种突发情况及异常问题;五、骑手入、离职管理;A、骑手入职:1、入职登记:面试登记表2、薪资制度与工作内容讲解:3、健康证办理:对意向骑手通知其第二天办理健康证,并交代相关注意事项4、注册工号:跟踪骑手健康证回执单并当天及时在后台提交骑手信息注册工号,协助骑手安装 APP5、装备领用:说明装备领用须知并做好登记签字6、岗前培训:试跑前基础培训(站点区域、商家、APP 基础操作、心态等)7、试跑:培训完立即安排试跑7、业务技能提升:当天下午或晚上业务技能巩固强化培训8、数据考核:注:站点人效控制在 25 以内,站长培育录用新骑手考核指标 3 人/月,处罚标准 50元/人B、骑手离职:1、提交申请:骑士至少提前一个月书面提出离职申请,交到站长处,不能立即批示2、审核批复:站长与人事经理沟通,给出审批意见,需两方意见统一,意见不统一时可上报站点负责人协调确认给出决定注:每月小于 5 人,入职 7 天及以上即视为考核人员,5 个之外,每超出一个处罚100 元六、培训管理;制度培训:a。薪资奖惩 b.业务技能 c。数据考核指标 d.问题骑手专题培训 a、b、c 每月组织一次,d 每周组织 2 次消防安全培训:消防、交通、紧急突发状况技能培训法律法规培训:行为法律规范七、骑手考核管理;以公司考核制度...

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