《美容院运营管理手册》前言很兴奋您成为“美诗婷"大家庭的一员,你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式,并获得最大的经营利益和工作乐趣！“美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入.你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。美诗婷店面法律规范化管理，为您进行全方位咨询服务,超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题.美容院五大管理体系:员工管理最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性―――，轻松管理运营管理法律规范化、标准化运营管理模式―――，让您的美容院拥有高效率的工作团队店面管理形象设计标准化，统一化，――服务流程化促销管理全套系统――、促销管理方案，是美容院进展市场的保障 顾客管理――科学化、法律规范化,顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同制造中国胶原蛋白美容行业的新天地.尽你所能，开拓进取,让我们携手前进，共享成功！第一章、 店面运营管理一、人员配置店长(1 名）店员（若干）检测人员（1 名）可由培训较专业的美容师代二、 岗位责任店长的职责内容1、基本功能：通过管理与监督,掌握美容院的日常销售工作2、职责（1）业绩管理:以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计等的目标达成情况,并依据实际情况制定对策，呈美容院店主核准。（2）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；(3）经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。a。清洁的实施，陈列方式的更新；b。POP 广告的制作张贴，陈列台摆放整理；c.店面,店内的巡视，待客应对；d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销.（4）店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理；（5) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能。具体为:a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b。培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等;c.根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题,从而提高店面业绩。（6） 会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对...
