职业形象与职业礼仪的重要性古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德;在工作岗位我们要有职业道德；在公共场所，我们作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现.那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的,在市场竞争的时代，我们要生存,要立足，就必须要有本领，这是第二要素,我们必须有学识.人们说形象好，礼仪得当,是不是有气质?有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴,才是气质与内涵最根本的要素。人们说,腹有诗书气自华，就是这个道理。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐进展的调节器,人们在交往时按礼仪法律规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避开不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系,反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理.职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆.比如自己的办公桌，即是办公地点,就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象，能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平常工作中接电话是否在铃响了 3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑，声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应常常准备好笔和纸，及时记录。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至实行极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。假如人们都能够自觉主动地遵守礼仪法律规范,根据礼仪法律规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的进展。我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力,是无形的...
