职业道德培训一、什么叫职业道德
1、职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作
马克思说：“任何一个民族，假如停止劳动，不用说一年，就是几个星期,也要灭亡
” 2、道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特别的行为法律规范
简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题
3、道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特别的行为法律规范
简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该"怎样的问题
4、职业道德的建设的核心：为人民服务 5、职业道德建设的原则：集体主义二、职业道德的内容 1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素养；是塑造企业形象的需要
文明礼貌的基本内容和具体要求: 仪表——端庄；举止--得体;语言—-法律规范；表情—-待人热情 2、爱岗敬业A、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作;敬业就是用一种尊敬严肃的态度对待自己的工作
B、爱岗敬业的具体要求:树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能 3、诚实守信A、诚实守信是为人之本、从业之要
B、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业——诚实劳动、关怀企业进展、遵守合同和契约
维护企业信誉-—树立产品质量意识；重视服务质量,树立服务意识、保守企业秘密 4、办事公道办事公道是正确处理各种关系的准则:A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方，公平合理、不偏不倚,不论以谁都是根据一个标准办事
B、办事公道的具体要求：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落 5、勤劳节俭勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是人事事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促进效率的
