专卖店政策1、 店长负责制。考勤:上班 8：30-20：32、 待遇：店员：基本工资(1700）+工作餐+销售奖励+年终奖励;店长基本工资 2000。财务：3、 收银：电脑开票+手工记录，两者必须互相一 0，没有餐饮客人的话，晚 6:30 后轮流值班,每月作出值班表报公司备案。4、 休班、节假日：每月调休 2 天，周末不休，有事书面请假条交给店长，店长 24 小时内转交人事主管.待遇：5、 致，收款人记录明确，当天 17:00 以前由店长指定专人存到指定账户,或上交财务,大额现金（过 5000）当天上交财务。6、 交接班：交接班必须做好库存交接记录；丢失物品，按价赔偿；责任不清时，全体共担.7、 库存:每天清点、盘库,做到日产日清。工作程序:8、 八点 20 签到—收拾卫生（不能有卫生死角）、清点货物、烧水备用;上班时间禁止拨打私人电话、接待私人客人,手机调到震动或静音，统一存放在收银台抽屉—开晨会-开门纳客。9、 客人进店后，或阴天光线不足时，及时打开柜台灯，体现出店内的洁净、优雅和品位。10、下班或休班，交接财务及库存.11、晚上在合适的时间打开门头霓虹；20:30 晚班下班，下班前清点财务及库存，关闭所有室内及门头灯、门窗，做好防盗并确认监控处于良好运行状态。工作礼仪：12、统一服装，统一形象。13、具体形象、礼仪要求见后附文件。工作状态：14、精神饱满,体现出我们的企业精神和积极健康向上的面貌。15、做起事来有条不紊，气定神闲，而又积极主动。16、以对待亲朋好友的真诚态度对待顾客,树立卖产品就是卖服务的理念，学会微笑、微笑、再微笑.17、接待客人要重视，让客人感受到你的热情、真诚和尊重。18、学会赞美客人、提高客人的优越感、认同感、归属感.19、委婉留住顾客，让客人坐下品尝、体验我们茶叶的特点、优点，把我们茶叶的好处传达给顾客,聊天尽量聊我们的产品和企业文化，提高客人的认同感，并适时推举产品。20、主要产品的价格和数量要烂熟于胸，所有产品的价格及数量、存放位置、包装位置要能快速的查找。21、尽可能促成每一笔潜在的成交，但假如客人品尝后没有购买，也不要表现出不耐烦或厌烦，礼貌的提醒自己或朋友有需要的时候记得再来。22、对于客人提出的各种靠谱或不靠谱的问题，合理解答、传输我们的企业文化，对于临时无法解答的，本着“我们的产品是最好的原则和客人满意并购买的原则”来处理。店内及周边卫生：23、保持店内及店门口 5 星级的卫生标准，店内与产品无关的内容和物品一律不得...
