专卖店政策1、 店长负责制。考勤:上班 8:30-20:32、 待遇:店员:基本工资(1700)+工作餐+销售奖励+年终奖励;店长基本工资 2000。财务:3、 收银:电脑开票+手工记录,两者必须互相一 0,没有餐饮客人的话,晚 6:30 后轮流值班,每月作出值班表报公司备案。4、 休班、节假日:每月调休 2 天,周末不休,有事书面请假条交给店长,店长 24 小时内转交人事主管.待遇:5、 致,收款人记录明确,当天 17:00 以前由店长指定专人存到指定账户,或上交财务,大额现金(过 5000)当天上交财务。6、 交接班:交接班必须做好库存交接记录;丢失物品,按价赔偿;责任不清时,全体共担.7、 库存:每天清点、盘库,做到日产日清。工作程序:8、 八点 20 签到—收拾卫生(不能有卫生死角)、清点货物、烧水备用;上班时间禁止拨打私人电话、接待私人客人,手机调到震动或静音,统一存放在收银台抽屉—开晨会-开门纳客。9、 客人进店后,或阴天光线不足时,及时打开柜台灯,体现出店内的洁净、优雅和品位。10、下班或休班,交接财务及库存.11、晚上在合适的时间打开门头霓虹;20:30 晚班下班,下班前清点财务及库存,关闭所有室内及门头灯、门窗,做好防盗并确认监控处于良好运行状态。工作礼仪:12、统一服装,统一形象。13、具体形象、礼仪要求见后附文件。工作状态:14、精神饱满,体现出我们的企业精神和积极健康向上的面貌。15、做起事来有条不紊,气定神闲,而又积极主动。16、以对待亲朋好友的真诚态度对待顾客,树立卖产品就是卖服务的理念,学会微笑、微笑、再微笑.17、接待客人要重视,让客人感受到你的热情、真诚和尊重。18、学会赞美客人、提高客人的优越感、认同感、归属感.19、委婉留住顾客,让客人坐下品尝、体验我们茶叶的特点、优点,把我们茶叶的好处传达给顾客,聊天尽量聊我们的产品和企业文化,提高客人的认同感,并适时推举产品。20、主要产品的价格和数量要烂熟于胸,所有产品的价格及数量、存放位置、包装位置要能快速的查找。21、尽可能促成每一笔潜在的成交,但假如客人品尝后没有购买,也不要表现出不耐烦或厌烦,礼貌的提醒自己或朋友有需要的时候记得再来。22、对于客人提出的各种靠谱或不靠谱的问题,合理解答、传输我们的企业文化,对于临时无法解答的,本着“我们的产品是最好的原则和客人满意并购买的原则”来处理。店内及周边卫生:23、保持店内及店门口 5 星级的卫生标准,店内与产品无关的内容和物品一律不得...