工作分析面临的挑战
答:1>工作分析者面临的挑战;2〉组织体系面临的挑战;3>工作面临的挑战;4〉工作条件的变化
工作分析进展的趋势
工作分析的战略化;2
工作分析信息来源的扩大化;3
工作分析技术的信息化;4
对客户进行工作分析;5
角色说明书取代岗位说明书
从组织角度,我们可以从以下几个方面来理解工作
P16答:1
工作是組織最基本的活動單元; 2
工作是相對獨立的責權統一體; 3
工作是同類崗位(職責)的總稱; 4
工作是部門,業務組成和組織劃分的信息基礎; 5
工作是個人進入組織的中介; 6
工作與組織相互支持
工作分析在企业管理方面的意义
P21答:1
工作分析是企业树立“核心人本价值观”,实现有效激励,进行现代化管理的客观需要;2
工作分析是企业战备传递的桥梁,是提高企业核心竞争力的重要手段;3
工作分析有利于实现量化管理;4
工作分析有助于职业化管理,实现管理的科学化,法律规范化和标准化;5
工作分析是企业文化建设的基础;6
工作分析时企业重组不可缺少的部分
工作分析的特征
P28答:1
工作分析是以岗位为基本的出发点的;2
工作分析是一个系统的调查,分析,评价的过程;3
工作分析要求全员参加;4
工作分析是一个动态过程6
对工作分析任职的误区
P33答:1
过于重视工作分析的技术,轻视工作分析过程中的管理理念;2
单纯重视工作分析的结果,轻视工作分析的过程;3
无视企业的具体特点和个性需求,生搬硬套;4
只重形式不重应用;5
只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来进展的前瞻性调整
访谈法运用的原则
P41答:1
与主管密切合作;2
必须尽快的与被访谈者建立起融洽的关系;3
访谈时尽力避开谈论“人";4
设计一份具体的指导性的问卷或提纲;5
在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场;6
对没有规律的工作方式