茶店规章制度1．按时上班，未经店长批准不得擅自离开工作岗位,正常工作时间内，如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者，将视为旷工（旷工一天扣两天月平均工资及满勤).员工离岗店长应做好记录。2．上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持洁净,树立良好的公司形象。3．上班时间保持精神饱满，禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。4．接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。5．营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯,无礼取闹，违者警告处分.6．在店堂不允许用地方语言进行交谈,要用标准的普通话，违反者每次罚款 5 元。7．不得在上班时间吃早餐.8．店堂用餐时间订为上午 12:00，下午 6：00，用餐时间为各 30 分钟。9．当客人所需的商品临时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。10．节约水、电、电话费等公共财物的使用.注意冷气机的维护，室内温度下降后关闭冷气,做到谁开谁关.下班后注意检查关灯、关水、关电保证节约及安全.11．柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码，每天营业前仔细检查商品、标签是否完整，要求营业的前 30 分钟内打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染。并每周进行一次大扫除，清理卫生死角。12．在进货时,应当面清点检验货物,确定无误后由店长及一名店员同时签收。如有破损的商品注明于发货单上，经公司确认后方可退回仓库,调拨单必须经由店长签名方可生效.月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店长和营业员负责.13．每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺,如有此情况,必须在交接会上报告店长,超过时间上报,视为当班营业员丢失并负全部责任.上述时间前上报如无法分清责任则由全店员工共同承担。14．产品交给客人时应当面清点，如发生多给或少给或给错，由当事人负责，如无人负责，由当班店长负责.15．新货进店必须在最短的时间内上柜，并了解产品的特点、产地、价格等到信息，便于及时推销。16．上班时间，不得带非业务关系的人员到店内聊天或做其它有影响工作的行为。17．必须按公司或店堂规定的时间参加专业知识培训，加强提高自身专业知识水平。18．严...
