1拟 选题 目零 售 超 市 销 售 人 员 激 励 机 制 研 究 — — 以 联华 超 市 为 例选 题 依 据 及 研 究 意 义 激 励 作 为 人 力 资 源 管 理 中 最 重 要 的 组 成 部 分 ，对企业的发展起到非常重要的作用。实现对员工的有效激励，会对企业更好地获得其所期望的员工行为和员工绩效，实现企业的最终目标具有重要影响。我国零售超市在对销售人员进行激励问题上缺乏实际上的重视，有的甚至对激励理论方面知识还是一片空白。因此本文认为对零售超市员 工 激 励 机 制 研 究 很 有 必 要 。 本 文 的 旨 在 对 零 售 超 市销 售 人 员激 励 机 制 现 状及主要对策进行分析研究，使零售超市落实好员工管理问题，帮助企业提高员工工作积极性，提高工作效率，促进企业更好的发展，对于完善企业 激 励 机 制 有 一 定 的 参 考 价 值 。 选 题 国 内 外 研 究 现 状1. 关 于 激 励 理 论 相 关 研 究（ 1 ） 国 外 研 究 现 状美 国 著 名 心 理 学 家 马 斯 洛 （ 1943 ） 在 《 人 类 激 励理 论 》 中 首 次 提 出 需 求 层 次 理 论 。 他 认 为 人 的 需要 划 分 为 五 个 层 次 ： 生 理 的 需 要 、 安 全 的 需 要 、社 会 上 的 需 要 （ 友 爱 和 归 属 的 需 要 ) 、 尊 重 的 需要 、 自 我 实 现 的 需 要 。 美 国 心 理 学 家 赫 兹 伯 格（ 1959 ） 提 出 了 双 因 素 理 论 ， 全 名 叫 做 “ 激 励 、 保健 双 因 素 理 论 ” 。 赫 兹 伯 格 通 过 在 匹 茨 堡 地 区 11个 工 商 业 机 构 对 200 多 位 工 程 师 、 会 计 师 调 查 征询 ， 发 现 受 访 人 员 举 出 的 不 满 的 项 目 当 中 ， 大 都同 他 们 的 工 作 环 境 有 关 ， 而 感 到 满 意 的 因 素 ， 则一 般 都 与 工 作 本 身 有 关 。 据 此 ， 他 提 出 了 双 因 素2理 论 。 美 国 耶 鲁 大 学 的 克 雷 顿奥 尔 德 弗•(1969) 在 马斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 的 基 础 上 ， 进 行 了 更 接 近 实际 经 验 的 研 究 。 在 1969 年 发 表 的 《...
