业务经理基本知识评测试卷姓名: 得分： 一、基础知识1、 市场营销环境包括哪些内容？2、 什么是产品市场定位？3、 一个完整的产品市场营销策划报告应该包括哪些内容?4、 请描述一个行业产品教战手册应该包括哪些内容？5、 针对一个营销机会，需要从哪些方面分析竞争对手？二、案例分析1、信息收集的重要性某电信局计费项目正在招标，M 公司似乎志在必得，还专门组织成立了一个十几个人的项目小组，住在当地，每天都和项目招标负责人沟通，帮助他做招标书，关系已经非常密切.结果出乎意料，中标方的代表竟是一名其貌不扬的女士。M 公司代表很不解,私下里询问她的秘诀。女士反问 M 公司代表：你猜在签这个合同前我见了几次客户?M 公司代表说:我们的代理商整整在那边住了一个月，你最少也见了二十几次吧.女士说：我只去了 3 次，而且在做这个项目之前，一个客户也不认识。该女士讲述了整个交往过程。她第一次去客户那里,一个人也不认识，索性逐一访问每个部门,最后才发现局长不在，一问才知道局长出差了。她忙追问局长出差的城市和入住宾馆，并马上给宾馆打电话，并告诉他们她有一个非常重要的客户住在那里，希望帮她订一个果篮、一个花盆，然后写上名字，送到房间去。然后，她打电话给公司老总,说这个局长是这个项目的主要决策人，恰好去了公司所在地出差，无论如何要做好他的工作。当天，她中断访问行程，赶最早的一班飞机飞回公司，下了飞机直接乘车去宾馆。等她到宾馆的时候，发现老总正在和局长喝茶聊天。在聊天中得知局长有两三天的休息时间她就邀请局长去公司参观。参观完毕,大家一起吃晚饭。吃过晚饭，她请局长去看话剧.局长很兴奋。第二天,她又找了一辆车将局长送到机场，对局长说：我们谈的很愉快,一周之后能不能到您那里做技术沟通？局长很爽快地答应了她的请求。一周之后,公司老总带队到该电信局做了一个技术沟通，她另外有事没有参加。老总回来后对她说，局长相当给面子，亲自组织相关部门的有关人员，参加技术沟通。后来，公司又派了她去了两次，第三次的时候就签下订单。该女士掏出一个小本子说：不是什么幸运，我所有的客户的行程都记在这上面。女士打开小本子，上面密密麻麻地记了很多名字、时间和航班，还有个人爱好、家乡、出差地点和时间等内容。该女士说：还有，我之所以请局长去看话剧，是因为我在电信局的时候，问过办公室的工作人员，知道局长很喜爱看话剧。（1）请分析该女士成功的关键要素是什么?（2）你认为...
