论项目质量管理蔡贝宁【摘要】2024 年 7 月,我参加了新华通讯社江西分社信息发布系统项目的管理工作,在项目过程中任项目经理，全面负责项目管理、项目控制工作.项目历时一年半,圆满完成预定目标。项目通过开发信息发布系统与客户端，提高政府行业信息化和政务公开水平，由过去传达发布信息需 1 周传递时间提升为实时传递政务信息。彻底解决政务信息传达效率低下，传达受众不全面等问题，全面提高政企信息化水平。由于整个系统需针对多个已存在的系统进行集成与功能完善,同时需保证角色权限清楚、明确，对项目的完成提出了很高的要求。在项目过程中，针对项目周期长，项目干系人多而且比较分散等问题，我和项目团队成员根据项目管理要求，制定了项目质量管理计划，并理论联系实际，在项目管理过程中，通过进行质量规划、质量保证和质量控制的有效管理，解决了项目中的问题,保证项目工期、成本及质量，最后顺利完成了这个项目并达到项目要求。该项目在质量管理过程中仍然还存在一些不足,例如在质量控制方面可以在目前的案例设计方面进一步提高，采纳因果图方式进行优化.【正文】我于 2024 年 7 月参加了新华通讯社江西分社信息发布系统项目的管理工作,担任项目经理，负责项目的整体管理.本项目于 2024 年 12 月完成上线并整体交付、验收。我公司此前拥有 10 余年的系统集成项目经验，同时拥有已运行 6 年的企信通产品系统.本项目类似于企信通产品系统，但项目难点在于需对接各单位已有网站服务内容，同时需满足统一信息发布流程、提供各级流程控制权限的设置、支持流媒体播放等功能和要求.随着移动互联网时代的来临,过去的 BC 架构的政务网站模式已不适合现在移动互联网趋势。客户提出的支持移动端和流媒体播放等功能需求，支持 1000 人并行播放视频的要求符合当前移动互联网趋势。对于这个项目周期长、项目干系人众多的项目,良好的质量管理是项目成功的关键，执行严格的质量管理至关重要.我认为,项目质量管理过程执行组织关于确定的质量方针、目标和指责的所有活动，使得项目可以满足其需求。通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的改进活动实施来实现质量管理系统。质量管理的基本原则是质量出自计划和设计，而非出自检查。结合项目质量管理理论，要使项目能够顺利实施,最终实现公司和客户对于项目产品和项目过程管理的质量要求,我认为应该做好一下工作。信息发布项目的质量规划，包括识别与该项目相关的质量...
