第一章 薪酬管理总论1. 工资、薪酬、薪酬管理、战略性薪酬管理的概念答：（1)工资:企业依据国家的法律规定和劳动合同，以货币形式支付给劳动者的劳动酬劳，是企业薪酬的主要形式。(2)薪酬:薪酬是人力资源激励最核心的因素；薪酬是反映各种本领的标尺;薪酬是各种工作回报中的一种回报；同时对企业来说是一种成本。薪酬概念的界定第一种:宽口径。薪酬等同于酬劳。（不常见）第二种：中等口径。薪酬是指员工获得的以货币形式和非货币形式支付的劳动酬劳，也就是员工获得的所有直接和间接的经济收入以及有形服务和福利.（很多教程采纳这种定义） 第三种：窄口径。薪酬仅仅包括货币性薪酬（基本薪酬+浮动薪酬），不包括福利.(实践中，倾向于这种定义.在本教程中，采纳此种定义）有的场合是在广义上使用的，如薪酬目标、薪酬战略;有的场合是在狭义上使用的,如薪酬等级、薪酬幅度，即特指工资。但在阐述工资问题时，多数情况下是在狭义的范围内使用的。（3）薪酬管理：一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应得到的酬劳总额 、酬劳结构和酬劳形式的这样一个过程.（4）战略性薪酬管理:从实现企业的战略目标出发眼,着眼于企业的长远进展，激励人才脱颖而出，肯与企业长期奋斗，在企业得到长远进展同时具有竞争力的薪酬制度。核心:做出一系列的战略薪酬决策。主要包括：（教材 29 页）2. 薪酬的功能是什么？如何充分发挥薪酬的激励功能？答：功能：员工方面:（1）经济保障功能;（2）心理激励功能；（3)社会信号功能企业方面：（1）控制经营成本；（2)改善经营绩效； （3)塑造和强化企业文化；(4)支持企业变革第二章 薪酬水平及外部竞争性1. 薪酬水平决策的主要类型及各自的优缺点答：(1)薪酬领袖政策（领先型薪酬政策）——成本高于平均水平优点：（1）吸引和保留高质量劳动力，减少招聘费用（2）产品和服务弹性较小，可通过提高价格,增加收入（3）有利于改进员工绩效，同时节约管理成本（4）减少劳动纠纷,提高公司的形象和知名度2、市场追随政策(市场匹配政策）——市场平均水平★市场追随战略是竞争者常用的方式。原因：（1）薪酬水平低于竞争者会引起员工的不满;（2）薪酬水平低会限制组织的招聘能力；(3)支付薪酬水平是管理者的责任;优点：确保自己在市场上不陷于不利地位，同时保留一定的员工吸引力和保留能力，但在吸引优秀员工方面没有优势,同时必须做好薪酬调查。3、拖后政策是以提高未来收益作为补偿的,或提供较好的工作条件或机会...
