专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年铁路旅客运输标准协议版本合同目录一览1.总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止2.旅客运输服务2.1票务2.1.1购票方式2.1.2票务变更2.1.3退票与改签2.2乘车2.2.1乘车条件2.2.2行李规定2.2.3禁止携带物品2.3服务质量2.3.1列车设施与服务2.3.2旅客投诉与反馈3.价格与支付3.1票价3.1.1票价构成3.1.2票价调整3.2支付方式3.2.1在线支付3.2.2车站支付3.2.3支付时限4.责任与赔偿4.1承运人的责任4.1.1准时到站4.1.2旅客人身安全4.1.3行李安全4.2旅客的责任4.2.1如实提供信息4.2.2遵守乘车规定4.2.3行李损坏或丢失4.3赔偿标准4.3.1人身伤亡赔偿4.3.2行李损失赔偿5.旅客权益保护5.1隐私保护5.2知识产权保护5.3消费者权益保护6.违约责任6.1承运人的违约6.2旅客的违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3例外情况9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址10.合同的修改与补充10.1修改条件10.2补充内容11.合同的解除11.1解除条件11.2解除后果12.辅助条款12.1乘车指南12.2特殊旅客服务13.附则13.1合同的有效期13.2合同的废止14.完整协议14.1合同的完整性14.2取代先前协议14.3合同的语文版本第一部分：合同如下：1.总则1.1定义与解释1.1.2本合同所称的“承运人”是指负责铁路旅客运输的企业或组织。1.1.3本合同所称的“旅客”是指购买并使用铁路旅客车票的个人或单位。1.1.4本合同所称的“车票”是指铁路旅客运输的乘车凭证。1.1.5本合同所称的“铁路部门”是指承运人及其代理人。1.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2在合同有效期内，旅客按照本合同的约定乘坐火车，铁路部门提供相应的旅客运输服务。（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）旅客按照本合同的约定完成乘车；（3）双方协商一致解除；（4）法律规定或者双方约定的其他终止条件。2.旅客运输服务2.1票务2.1.1购票方式您可以通过铁路部门官方网站、手机应用程序、自动售票机、车站售票窗口等渠道购买车票。2.1.2票务变更您可以在开车前办理车票变更，变更范围包括乘车日期、车次、席位等。变更手续按照铁路部门的规定执行。2.1.3退票与改签您可以在开车前办理退票或改签手续，具体规定如下：（2）开车前24小时至开车前60分钟办理退票，收取票价5%的退票费；（3）开车前60分钟至开车前15分钟办理退票，收取票价10%的退票费；（4）开车前15分钟至开车后办理退票，收取票价20%的退票费。2.2乘车2.2.1乘车条件您应当按8.责任与赔偿8.1承运人的责任8.1.1准时到站承运人应确保列车按照时刻表准时到站，如因承运人原因导致列车晚点，承运人应承担相应责任。8.1.2旅客人身安全承运人应采取措施保障旅客的人身安全，如因承运人原因导致旅客人身伤亡，承运人应承担相应赔偿责任。8.1.3行李安全承运人应对旅客托运行李承担安全保管责任，如因承运人原因导致行李丢失、损坏或被盗，承运人应承担相应赔偿责任。8.2旅客的责任8.2.1如实提供信息您在购票时应如实提供乘车人信息，如因提供虚假信息导致不能正常乘车，由您自行承担相应责任。8.2.2遵守乘车规定您应遵守车站和列车内的各项规定，如因违反规定导致人身伤亡或其他损失，由您自行承担相应责任。8.2.3行李损坏或丢失您应对自己的行李负责，如因您原因导致行李损坏或丢失，承运人不承担相应赔偿责任。8.3赔偿标准8.3.1人身伤亡赔偿如因承运人原因导致旅客人身伤亡，赔偿标准按照《中华人民共和国铁路运输事故应急救援和调查处理条例》及有关规定执行。8.3.2行李损失赔偿如因承运人原因导致旅客行李丢失、损坏或被盗，赔偿标准按照《中华人民共和国铁路运输条例》及有关规定执行。9.旅客权益保护9.1隐私保护承运人应保护您的个人信息安全，不得未经您同意泄露、出售或用于其他目的。9.2知识产权保护承运人尊重您的知识产权，如您发现承运人的行为侵犯您的知识产权，您有权要求承运人停止侵权行为并承担相应责任。9.3消费者权益保护您有权按照本合同的约定享受承运...
