西源国旅内部管理制度 一、 基本行为法律规范 二、 电话管理制度 三、 考勤管理制度 四、 奖惩管理办法 五、 财务管理制度 六、 导游员管理制度(一基本行为法律规范1、遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理
2、上班时间统一穿工作服，保持仪容仪表端庄洁净、言谈举止优雅大方
3 、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨
进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意
如进入时,对方正在讲话，要稍等静候,不要中途插话或打断
4 、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要
5 、不吵闹、斗殴、扰乱秩序
严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工作中应通力协作，具有团队精神
- 1 -6、单位内与同事应点头行礼以示致意
7、与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢
8 、 工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品, 保持桌面洁净, 维护企业整体办公形象
9 、 未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、 公函或随意翻看同事的文件、 资料等
10、接听电话应先问候,并自报公司
对方讲述时应留心听,并记下要点, 通话结束时礼 貌道别
11、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定, 应 立即遵照执行,不得无故拖延
12、尽忠职守，保守商业机密
维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为
13 、爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借
因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿
14、不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊
15、不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用公司名义
16、执行公务时，应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压
严格遵循本职岗位业务程 序,对所承办公务的执行情况须有责任感,做到
