5.1 售后服务方案致：采购人:一、技术要求：应符合设计要求项目建设地址：南宁市青秀区金洲路 36 号金州大厦，投标人可自行踏勘现场，采购人不组织。二、质量保证及售后服务:1、我司提供的货物符合是原厂生产的、全新的、未使用过的（包括零部件,专用工具等）,并完全符合原厂质量检测标准和国家计量检测标准、行业标准.2、我司保证，招标人在使用该货物或货物的任何一部分时，享受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、工业设计权、侵犯所有权和工业产权、著作权（版权)等知识产权的起诉.3、我司提供国家免费“三包” 规定执行，我司和电脑、打印机、管理软件、区域管理器、M-BUS 接口转换器、中继器、超声波热量表的生产厂商已提供在广西区内或南宁设办事处或设维修点，并提供有效证明。（详见）4、免费送货上门，安装调试，直至全部功能正常运行5、我司承诺在设备出现故障 12 小时内派人员赶到现场协助用户排除故障(请在售后维护计划中详细阐述，并可以根据具体的情况提出计划）；质保期内，业主需要现场服务时,承诺在接到通知后 4 小时内派相关人员到达现场；若某些主要设备出现故障时，在无法即时修复的情况下，必须提供同等性能设备代替,以不影响整个系统的运行。6、我司承诺按招标文件要求按时完成。本项目要求交付使用期为：在 2014 年 12 月 20日前安装调试完成并交付使用，质量要求为达到国家施工规定的合格标准，要求质保期从项目验收合格交付使用之日起 12 个月.在质保期内因产品本身或工程的质量问题发生故障，承诺负责免费修理或返工。7、需定期派相对固定的技术人员到现场回访，了解整个系统的使用情况，并对主要设备进行检查和维护，应该提供详细的质保期内维护保养方案及计划。8、在系统正式投入使用前，必须对采购人的 2～3 名技术人员进行免费现场培训，直至能够熟练使用或操作该系统为止.9、质保期后，必须以不高于合同设备价款的价格向采购人提供备品备件。10、我司在整个项目建设期间应对所辖范围内工作人员的安全负全部责任。11、随机提供《产品合格证》。我司作为本次项目投标人，成立专门的售后服务部，建立了完善的售后服务体系，并在设立项目部,完全有能力和有实力为用户提供全面完善的技术及系统维护。我公司通过了ISO9001－2000 质量管理体系认证，客户服务将遵守 ISO9001－2000 质量体系国际标准的原则。我们将联合各产品的指定维修服务机构为用户提供全面完善的技术服务及系统维护.所有的服务由...
