论沟通在企业管理中的作用摘要：随着社会的不断进步，进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，增强自身的竞争能力，提升企业文化、营造良好的经营、生产环境，实施有效的管理, 沟通成为现代管理的一件有效工具，它是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁，是管理者能把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标最重要的功能
关键词：沟通 企业管理 沟通是一门人与人之间沟通和联系必不可少的工具，沟通无处不在,在企业管理中，“沟通”作为一项被广泛应用的工作技能,贯穿于管理工作的方方面面，因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通
可见，沟通管理在企业管理工作中有着重要的地位和作用
一、沟通是一种有效的管理方式 沟通管理是指管理者为了实现组织目标,在履行管理职责、实现管理职能过程中有计划的、法律规范性的职务沟通活动和过程
它包括组织成员内部相互之间，或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的沟通形式
从内容来说，尽管沟通管理与其他沟通一样，也是信息、思想、观点、感情、意见等内容的沟通,但这些沟通与组织目标、任务和要求等密切相关
沟通管理的实施和展开,都是受组织目标引导并且是一种有计划的、自觉的、法律规范性的活动和过程
这意味着沟通管理不仅是一种活动，也是一种有效沟通和符合组织特定管理沟通要求的制度或体制
一切矛盾的根源均在于沟通,缺少了良好的沟通渠道，工作很可能会失效
有关讨论表明，管理中 70％的错误是由于不沂于沟通造成的
可见，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面
二、沟通管理的重要性 随着信息社会的需求和世界经济一体化的进程不断推动，据讨论分析，现代企业的管理者有 7o%的时间用在管理沟通上
沟通是合作的基础
著名的组织管理学家巴纳德以为:“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目
