营销部一、为什么设立 VIP
VIP 英语 Very Important Person 的简称，意为非常重要的客人 谁是 VIP
四星级酒店的客人是不是 VIP
我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是 VIP
VIP 服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务 VIP 服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧 VIP 是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象
VIP 是酒店优质服务体系的集中体现
二、谁是 VIP 国家元首 赴本地区视察的国家部委领导政府 省主要负责人 各部、委、办、局的主要领导 市党政军负责人企业 来本地投资的内、外资企业、集团总裁 业主企业集团的重要业务客户 社会 影视娱乐界著名演艺人员承包 体育界国家著名运动员 广告传媒的资深编辑、记者 省级以上旅行社总经理 同星级酒店董事长、总经理 曾经对酒店有过重大贡献的人士业内 酒店邀请的宾客 个人全价入住酒店豪华房 3 次以上的宾客个人入住酒店十次以上的宾客 三、VIP 的等级1、 等级名称 VIP 等级划分共计四等，按级别高低依次为 VA、VB、VC 和 VD2、VIP 宾客资格等级 资格 申请人 批准人VA 国家元首、国家部委领导 酒店总经理、 董事长 省主要负责人 营销部经理 酒店总经理 VB 各政府部门领导、市主要领导 在本地区投资的集团、企业高层管理者 营销部经理 酒店总经理 省级中国国旅、国际旅、青旅总经理 对酒店有过重大贡献的人士 酒店邀请的宾客（业主集团业务客户）VC 社会名流（演艺界、体育界、文化界） 各部门经理以上 酒店总经理 酒店邀请的宾客（业务客户）VD 个人全价入住酒店豪华客房 3 次以上客人 前台主管以上 营销部经理 个人全价入住酒店客房 10 次以上的客人 管理人员 酒店邀请的宾客四
