2024 信访个人年度工作总结信访个人年度工作总结 信访就是人民群众在信任党和政府才来诉求,通过协 调解决反映的问题,消退人民怨言.今日我整理了信访工作个人总结范文,希望对你有帮助。 信访工作个人总结范文篇一 依据县委组织部支配,作为这次村两委正职的后备干部,我参加了到信访局为期一星期的跟班学习中。现就这一个星期的工作学习状况,谈谈自己几点体会。 一、跟班期间的工作状况 依据信访局领导的支配,我们来学习的七人被分为两组,分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被支配在督办办信办,由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关学问了解不够,以及对信访程序也不太熟识,所以在第一天里,多在请教督办办信科室几位科长,请他们给我们介绍信访相关的学问和程序。他们从事信访工作多年,有着的丰富阅历,通过结合一些详细实例,给我们生动的讲解了信访上的方方面面,虽然有时听的还不是很明白,但终于对信访工作有了基本的了解,也有了些入门。 由于正值三夏,上访的人相对平常要少的多,所以接下来的几天我们并没有太多的机会去亲身经验上访。闲暇之余,我们看起了卷宗档案,看看之前处理过的各类信访件,了解上访反映的各类问题,处理方法,处理过程以及处理的结果和看法。 从星期四起先,我们三人被替换到了接待办,这也是最干脆面对上访人员的窗口。几天来,陆接连续来了一些,主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中,我边看边学,很快便了解该如何倾听群众诉求,该如何去做好诉求事项的记录,并依据不怜悯况去合理分流,对于反映的问题,的确有道理、有政策依据的,依据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者短暂没有政策依据的,一方面要做好耐性细致的说明工作,另一方面也要做好其思想工作,化解其心结,稳定其心情,确保不越级上访、重访。 二、跟班期间的主要收获 1、充溢了自己。信访部门是熬炼人的地方,这次有机会来学习,机会真的是很难得,而且还接触了许多信访局的领导和工作人员,他们都特别的优秀,从他们身上让我学到了许多东西,不论是做人上,还是做事上,都让我受益匪浅。也正是在他们的耐性帮助下,我对信访一块的国家政策、法规有了更深的了解。 2、端正了自己。一星期信访局的跟班学习,让我深刻的相识到责任的重要。作为一名基层工作者,以后将遇到许多问题和冲突,...