“”“为全面贯彻落实《在全市开展 优化进展环境年 活动的实施意见》，切实将 优化进展环”“”境年 活动推向深化，现决定在全局开展 优化进展环境年 活动，制定实施方案如下：一、指导思想“”“”坚持以 三个代表 和科学进展观为指导，紧紧围绕市委市政府 优化进展环境年 目标，不断强化服务意识，改进服务方式，提高服务效能，积极营造宽松的政策环境，良好的投资环境和公开的监管环境，重点解决部分环保工作人员中存在的执法不严、服务不优、效率不高等问题，确保活动取得成效，努力为把我市建设“”成为 洁净洁净、结构优良、富足文明、风清气正 的现代化新兴中等城市提供良好的环境保障。二、目标任务（一）营造宽松和谐的政策环境1、兑现公开承诺内容。各业务部门要把本单位的职责范围、管理权限、审批事项、申报条件、申报材料、收费标准、办结时限、办事流程图、监督投诉方式等信息，通过宣传页、公开栏、网站等多种方式向社会公开，确保承诺内容兑现。2“、加大环保宣传力度。创新宣传形式，加大宣传力度，对全市环保重点工作以及开展 优”化进展环境年 活动及时宣传报道。加强环保网站建设，扩大信息容量，完善服务功能，提高更新频次。通过有效宣传载体，营造全社会关怀环保、理解环保、支持环保的良好氛围。3、法律规范涉企收费行为。进一步完善环境行政处罚自由裁量额度的规定，从制度上对自由裁量权进行法律规范。严格依法征收排污费，严格排污费测算和征收分离，不断拓宽排污费征收公示渠道。严格清理涉企收费项目，杜绝乱收费行为。（二）营造热情周到的服务环境（三）营造便捷高效的管理环境1、推动环保政务公开工作。把群众关怀、社会关注的环保问题和环节作为政务公开的重点，扩大公开的内容，法律规范公开的程序，延伸公开的深度，促进政务公开的制度化、法律规范化。2、深化开展行风建设。教育环保人员在服务进展、服务大局、服务基层、服务群众中仔细履行职责。通过召开座谈会、问卷调查、上门走访、网上投诉、明察暗访等多种形式和渠道，了解社会对环保行风作风方面的意见和建议。积极发挥环保行风监督员的作用，开展针对性的明察暗访，促进工作作风的转变和效率提高。（四）营造快捷方便的维权环境2、加强环境信访办理工作。健全联动受理机制，进一步加大投诉办理力度，仔细落实环境信访工作责任制、定期会办制、领导包案制、评先评优一票否决制。对群众反映强烈的热点难点问题，做到有诉必查、有查必果，...
