21世纪不动产加盟店运营管理手册

版权所有 不许侵犯 未经 21 世纪中国不动产公司书面同意，本手册中的任何一部分内容不得以任何方式或任何手段，如电子、机械、照相、录音或其他方式复制、储存于检索系统或传输。特别提示：本手册仅供加盟店店主及店长使用。为保障加盟店自身及整个体系的利益，加盟店店主及店长应实行有效的保密和保管措施，不使任何未经许可的第三人获得、阅读或复制本手册。目 录前言一 员工职业法律规范二 相关岗位职责三 办公政策四 合同报表管理制度五 行政、人事管理制度六 店务管理七 认证上岗制度八 广告与促销九 交易流程十 业务操作及管理标准十 财务制度十一 交费流程十二 推举系统十三 合作管理条例十四 投诉及处理流程相关附件前 言 本手册是 21 世纪不动产潍坊区域分部针对 21 世纪不动产潍坊区域加盟店运营标准制订的手册。目的是建立 21 世纪体系内公司日常经营的基本指导方针。本手册是 21 世纪不动产潍坊区域分部依据当地市场情况制定的。本手册及本手册所提到的内容，应当服从于当地法律。本手册试图建立的是房地产经纪公司成功运营的基本指导思想，它不会涵盖所有情况，也不会回答公司运营中的所有问题。本手册中没有提到的问题，可咨询 21 世纪不动产潍坊区域分部。21 世纪不动产潍坊区域分部可以根据体系运营的经验或营业法律规范手册的规定做出相应解答。本手册内用“加粗”字体书写的内容为强制性条款， 21 世纪不动产潍坊区域的每一家加盟店都必须严格遵守；其余部分为建议性条款，加盟店可根据本身的实际情况参考执行。目标和目的公司的运营的目标是猎取利润。为了达到这个目标，我们要求店主从市场及管理两方面支持每一个经纪人。公司的另一个运营目标就是给公众提供高水准的专业服务，与其它房地产从业机构进行公平竞争。为了保证实现上述共同目标，我们有必要确定公司日常运营的基本标准；同时确保所有员工与公司保持密切的联系和沟通，以建立高度的团队精神。相对独立的关系每个加盟店都是 21 世纪不动产体系内的分受许方。每个 21 世纪不动产的加盟店都是独立拥有和运营的。《营业法律规范手册》和《VI 手册》是加盟合同的附件，是分受许方必须遵守的准则。员工职业法律规范1. 公司员工在职业活动中，必须遵守国家的各项法律、法规和条例。2. 公司员工作为公司大家庭的一员，应积极建设公司的企业文化,制造和谐的工作环境，维护公司形象，为公司的进展做出贡献。3. 公司员工...