第一讲 公关营销的核心认知（上） 一、引言20 世纪 80 年代，欧美很多学者提出了公共关系营销；90 年代在欧美的市场营销讨论中，公共关系营销是一门很热门的课程。 二、什么是公共关系公共关系是一个起源于政治，常用于军事，现在用于经济的一种行为艺术。在春秋战国时期就有公关的实践活动。比如当时有名的“合纵连横”，苏秦想说服六国联合起来抗击秦国叫做“合纵”，而张仪想说服六国伺奉秦国叫“连横”，简言之就是通过对政府或相关对象的游说，猎取政治上或军事上的利益。孔子的《论语》中讲“有朋自远方来、不亦乐乎”，孟子讲“天时地利不如人和”，讲得就是人与人之间的关系非常重要。孙子兵法中讲“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。在市场营销中，很多企业老板或职业经理人，往往是在做伐兵和攻城的动作，而没有伐谋或者伐交，只有伐谋和伐交才能真正做到“不战而屈人之兵”。伐交就是建立公共关系。新中国成立后，周恩来做红色外交，参加日内瓦会议、万隆会议，通过中美建交、赴非洲捐建，做了大量的公共关系工作，把假如说中国看作一个企业，那么周恩来就是这个企业的公关经理，由于他的睿智，为中国的进展拓宽了进展的道路。1984 年深圳大学首先设立了公共关系学科；1987 年中山大学设立了公共关系这门学科，目前在国内有公共关系这门学科的学校并不多。1991 年中国国际公关协会成立，标志着中国对公共关系的接纳进入了一个新的阶段。2024 年 11 月世界公共关系大会在北京召开，在推动中国公共关系业的专业化、法律规范化和国际化进展方面发挥了极为重要的作用。公共关系是一个组织机构从事公众信息传播、关系协调与形象塑造事务的一种艺术与科学，它是涉及调查、策划、实施、评估和咨询的一种实践活动。 三、公共基础 3234要了解和认识公共关系必须清楚公共关系的基础： 3 个要素：主体、客体、媒介社会组织是公共关系活动的发起者，是公共关系活动的主体，没有社会组织就没有公共关系；传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系；公众是公共关系的对象，公共关系是针对对象来做的，没有对象也就没有公共关系。在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。 2 个工具：公共关系的活动过程其实就是一个组织与公众进行信息传播与沟通的过程。能否有效的利用各种传播媒介，遵循传播与沟通的基本原则，造就有利的舆论环境是组织开展公共关系活动成功的...
