NETAPP客户服务的指南

客户效劳指南NETAPP 存储系统Version 1.02024-10目录一、介绍 3二、NetApp 常用硬件设备说明 42.1NetApp FAS6000 系列硬件设备说明 42.2NetApp FAS3000 系列硬件设备说明 62.3NetApp FAS2000 系列硬件设备说明 82.4NetApp FAS200 系列硬件设备说明 102.5NetApp 磁盘柜硬件设备说明 12三、NetApp 设备日常管理 153.1FILERVIEW 图形管理接口 153.2 命令行(CLI)18四、NetApp 设备日常维护 20五、NetApp Autosupport225.1 NetApp Autosupport225.2 NetApp Premium Autosupport24六、NetApp 设备故障报修 30七、NetApp 培训和认证 317.1NetApp 认证数据管理员 (NCDA)337.2NetApp 认证实施工程师 (NCIE)347.3NetApp 授权培训伙伴(ALP)34壱、 介绍感您选择中建电子工程作为效劳提供商。作为支持程序的一局部，我们将最大限度的提高贵单位的 NetApp 存储系统在线时间，并提供高水平的个性化支持。在这个客户支持指南，您会发现有关如何最好地利用我们的支持计划，以减轻您的商业风险和提高您的 NetApp 系统使用经历。这个客户支持指南包含以下容:NetApp 常见硬件说明NetApp 设备日常管理NetApp 设备日常维护NetApp 设备故障处理流程NetApp 培训和认证 中建电子工程争取充分了解您的业务和效劳的需要，以使您满意对NetApp产品和我们的支持效劳上投资所带来的益处。弐、 NetApp 常用硬件设备说明2.1 NetApp FAS6000 系列硬件设备说明NETAPP FAS6000 前面板显示NetApp FAS6000 后面板显示2.2 NetApp FAS3000 系列硬件设备说明NetApp FAS3000 系列前面板显示液晶板显示存储系统状态信息。正常状态：交替显示主机名和 OPS〔每秒操作数〕值异常状态：显示异常状态辅助信息存储系统前面板有 3 个指示灯：依次是 Activity, Status, Power。Activity绿-------操作活动正常闪耀----系统处理数据灭-------没有活动Status绿-------系统运行正常橙-------系统被 HALT 或者有问题发生，发生的问题会显示在LCD 上Power绿-------已经加电灭-------没加电NetApp FAS3000 后面板显示LCD DisplayControl Buttons存储系统后部电源指示灯：橙色灯和绿色灯橙色灯亮-----------有沟通电源供电灭-----------无沟通电源供电绿色灯亮-----------电源输出正常灭-----------无电源输出磁盘灯绿色--------正常绿色闪动--正常读写红色--------磁盘故障2.3 NetApp FAS2000 系列硬件...