OTO 模式下海底捞进展策略分析 [摘要]针对海底捞企业进展现状,对 OTO 模式的引入进行分析。总结 OTO 模式的特点及优势,结合当前海底捞企业的运行模式,认识到企业创新中存在的问题,旨在通过影响因素的分析,进行 OTO 模式的运用,以促进海底捞企业的经济进展。 [关键词]OTO 模式;海底捞;专业服务形式 在当前连锁餐饮行业进展中,由于人们生活方式的转变,餐饮行业的影响力以及规模逐渐增大。海底捞作为一家跨省、直营的餐饮企业,主要以经营火锅为主,海底捞企业运行中,通过专业服务形式的构建,改变了传统的经营及管理模式,成为其他企业经营管理所重视的问题。但是,伴随当前网络信息技术的进展,海底捞企业为了顺应时代的变化,应该结合网络营销的内容,积极引入OTO 模式,实现消费、物流、支付、营销一体化的运行模式,而且海底捞为了将优质的服务进行拓展,应该在最大化服务的基础上满足不同群体的消费需求,增加企业与消费者之间的融合度,并通过形象化品牌忠诚度的构建,实现企业线上与线下的进展,满足连锁企业的现代化运行及进展需求,推动行业的经济进展。 1OTO 模式 1.1 概念分析。OTO 模式作为一种全新的电子商务模式,通过这种模式的运用可以有效缩短企业与消费者之间的距离,实现线上到线下服务,满足当前餐饮行业的进展需求。也就是说,企业通过 OTO 模式的构建,可以通过在线支付购买线下的产品,使消费者更好地享受线下的服务。1.2OTO 的模式分析。1.2.1“线下到线上”的模式。在传统的餐饮企业进展中,为了实现电商消费模式的创新,应该通过电子营销模式的分析,采纳线下到线上的消费模式,并通过网店以及网站的设计,充分发挥自身的优势,实现线下消费群体在线上消费。而且,在线下到线上的消费模式设计中,可以对目标用户进行合理规划,以保证线下活动与线上活动的融合,从而达到网上推广与销售的目的。而且在这种消费背景下,可以在网上推广以及营销中引导用户体会到网上购物的便利性,从而达到以点带面的目的。1.2.2“线上到线下”的模式。通过对“线上到线下”模式的构建,可以引导客户在网络平台中体验到在线支付的乐趣,而且,企业在产品推广以及产品销售中,可以通过促销宣传、降价与赠品等多种形式,积极鼓舞用户在线上消费,以实现对线下体验商品及服务的目的。而且,企业在“线上到线下”的服务模式中,可以通过对用户需求的搜索对老用户的需求进行维护,以实现网络营销的目的。因此,在...