OTO 模式下海底捞进展策略分析 ［摘要］针对海底捞企业进展现状，对 OTO 模式的引入进行分析。总结 OTO 模式的特点及优势，结合当前海底捞企业的运行模式，认识到企业创新中存在的问题，旨在通过影响因素的分析，进行 OTO 模式的运用，以促进海底捞企业的经济进展。 ［关键词］OTO 模式;海底捞;专业服务形式 在当前连锁餐饮行业进展中，由于人们生活方式的转变，餐饮行业的影响力以及规模逐渐增大。海底捞作为一家跨省、直营的餐饮企业，主要以经营火锅为主，海底捞企业运行中，通过专业服务形式的构建，改变了传统的经营及管理模式，成为其他企业经营管理所重视的问题。但是，伴随当前网络信息技术的进展，海底捞企业为了顺应时代的变化，应该结合网络营销的内容，积极引入OTO 模式，实现消费、物流、支付、营销一体化的运行模式，而且海底捞为了将优质的服务进行拓展，应该在最大化服务的基础上满足不同群体的消费需求，增加企业与消费者之间的融合度，并通过形象化品牌忠诚度的构建，实现企业线上与线下的进展，满足连锁企业的现代化运行及进展需求，推动行业的经济进展。 1OTO 模式 1.1 概念分析。OTO 模式作为一种全新的电子商务模式，通过这种模式的运用可以有效缩短企业与消费者之间的距离，实现线上到线下服务，满足当前餐饮行业的进展需求。也就是说，企业通过 OTO 模式的构建，可以通过在线支付购买线下的产品，使消费者更好地享受线下的服务。1.2OTO 的模式分析。1.2.1“线下到线上”的模式。在传统的餐饮企业进展中，为了实现电商消费模式的创新，应该通过电子营销模式的分析，采纳线下到线上的消费模式，并通过网店以及网站的设计，充分发挥自身的优势，实现线下消费群体在线上消费。而且，在线下到线上的消费模式设计中，可以对目标用户进行合理规划，以保证线下活动与线上活动的融合，从而达到网上推广与销售的目的。而且在这种消费背景下，可以在网上推广以及营销中引导用户体会到网上购物的便利性，从而达到以点带面的目的。1.2.2“线上到线下”的模式。通过对“线上到线下”模式的构建，可以引导客户在网络平台中体验到在线支付的乐趣，而且，企业在产品推广以及产品销售中，可以通过促销宣传、降价与赠品等多种形式，积极鼓舞用户在线上消费，以实现对线下体验商品及服务的目的。而且，企业在“线上到线下”的服务模式中，可以通过对用户需求的搜索对老用户的需求进行维护，以实现网络营销的目的。因此，在...
