PDCA管理在社区护理管理的应用

PDCA 管理在社区护理管理的应用 [摘要]目的讨论在社区护理管理中，引入 PDCA 管理循环模式的价值意义。方法选取 2024 年 3 月～2024 年 3 月社区服务需要进行家庭病房护理的 118 例患者，随机分为对比组与讨论组，各 59例。对比组接受常规护理管理，讨论组引入 PDCA 管理循环模式。比对两组护理质量、护理满意度。结果讨论组护理满意度高于对比组（P＜0.05）；讨论组护理质量各项评分均高于对比组（P＜0.05）。结论 PDCA 管理循环模式，能够实现社区护理质量持续改进。 [关键词]PDCA；社区护理管理；护理质量 社区护理是医院护理的延续，面对的不仅是患者，还有患者的家庭、所在的社区，对护理人员的要求更高。目前，社区护理专业水平低，不能满足患者护理需求。护理管理实施后，护理人员职责理念发生转变，专业能力不断提高[1]。但实现护理质量持续改进，还需引入 PDCA 管理循环模式，以提高护理满意度，提高社区管理工作效率。 1 资料与方法 1.1 一般资料。选取 2024 年 3 月～2024 年 3 月社区服务需要进行家庭病房护理的 118 例患者，排除精神意识障碍者。随机分为对比组与讨论组，各 59 例，对比组平均年龄（45.3±4.2）岁；男 30 例，女 29 例。讨论组平均年龄（46.5±4.6）岁；男 31 例，女 28 例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。1.2 方法。对比组接受常规护理管理，包括记录患者护理情况、记录存档、定期组织培训等。讨论组引入 PDCA 管理循环模式，方法如下。①计划制定：社区护理不能满足患者护理需求的原因，与领导不重视、管理缺失、绩效考评机制不完善、人员知识老化等因素有关。分析社区护理工作现状，根据问题制定有效计划，为确保计划制定的可行性、有效性，要求专业护理人员、管理人员共同参加计划制定；②计划实施：设立绩效考核小组，完善考核制度，定期组织展开社区常见病护理知识、技能培训；除此之外，加强社区意外损害、急性中毒等疾病重点培训。社区护理工作合理分配，制定量化考核指标。定期组织培训，聘请三甲医院护理人员介入指导，以提高护理人员专业水平。加强领导重视，实施弹性排班制，护理工作量不饱和情况下，进行社区康复与产后访视等随访工作。与政府部门加强联系，按时拨付卫生经费。要求护理团队围绕社区卫生工作，在确保医疗安全质量的情况下，树立以人为本理念，确保服务水平与质量。定期请知名专家坐诊，利用疾病宣传日发...