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PDCA管理在社区护理管理的应用

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PDCA 管理在社区护理管理的应用 [摘要]目的讨论在社区护理管理中,引入 PDCA 管理循环模式的价值意义。方法选取 2024 年 3 月~2024 年 3 月社区服务需要进行家庭病房护理的 118 例患者,随机分为对比组与讨论组,各 59例。对比组接受常规护理管理,讨论组引入 PDCA 管理循环模式。比对两组护理质量、护理满意度。结果讨论组护理满意度高于对比组(P<0.05);讨论组护理质量各项评分均高于对比组(P<0.05)。结论 PDCA 管理循环模式,能够实现社区护理质量持续改进。 [关键词]PDCA;社区护理管理;护理质量 社区护理是医院护理的延续,面对的不仅是患者,还有患者的家庭、所在的社区,对护理人员的要求更高。目前,社区护理专业水平低,不能满足患者护理需求。护理管理实施后,护理人员职责理念发生转变,专业能力不断提高[1]。但实现护理质量持续改进,还需引入 PDCA 管理循环模式,以提高护理满意度,提高社区管理工作效率。 1 资料与方法 1.1 一般资料。选取 2024 年 3 月~2024 年 3 月社区服务需要进行家庭病房护理的 118 例患者,排除精神意识障碍者。随机分为对比组与讨论组,各 59 例,对比组平均年龄(45.3±4.2)岁;男 30 例,女 29 例。讨论组平均年龄(46.5±4.6)岁;男 31 例,女 28 例。两组一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。1.2 方法。对比组接受常规护理管理,包括记录患者护理情况、记录存档、定期组织培训等。讨论组引入 PDCA 管理循环模式,方法如下。①计划制定:社区护理不能满足患者护理需求的原因,与领导不重视、管理缺失、绩效考评机制不完善、人员知识老化等因素有关。分析社区护理工作现状,根据问题制定有效计划,为确保计划制定的可行性、有效性,要求专业护理人员、管理人员共同参加计划制定;②计划实施:设立绩效考核小组,完善考核制度,定期组织展开社区常见病护理知识、技能培训;除此之外,加强社区意外损害、急性中毒等疾病重点培训。社区护理工作合理分配,制定量化考核指标。定期组织培训,聘请三甲医院护理人员介入指导,以提高护理人员专业水平。加强领导重视,实施弹性排班制,护理工作量不饱和情况下,进行社区康复与产后访视等随访工作。与政府部门加强联系,按时拨付卫生经费。要求护理团队围绕社区卫生工作,在确保医疗安全质量的情况下,树立以人为本理念,确保服务水平与质量。定期请知名专家坐诊,利用疾病宣传日发...

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