家庭婚姻矛盾纠纷调研报告近年来，随着市场经济建设不断深入，传统婚姻家庭矛盾纠纷数量逐年上升，且呈现出多样化、复杂化、个性化特点。为积极探索多元化解婚姻家庭纠纷新思路和新方法，吉首市妇联扎实工作，创新机制，多措并举，为维护妇女合法权益、促进社会和谐稳定和经济发展发挥了有力作用。一、基本情况吉首市地处湖南省西部边陲，是湘西自治州州府所在地。全市总面积1078.33平方公里，总人口30.09万人，其中女性14.85万人，占全市总人口的49.35%。全市家庭数约10万户。自x年6月，吉首市被湖南省确定为首批婚姻家庭纠纷人民调解工作试点市以来，接访案件394件，成功调解162件，成功率达47%。二、具体做法（一）积极汇报，争取支持，造势而上。我们充分利用妇联工作平台，抓住契机，大造声势，竭尽全力地向党委、政府汇报婚姻家庭纠纷调解工作的重要性;契而不舍地宣传调解工作的必要性;不厌其烦地推介调解工作的紧迫性，努力使党委、政府认识到婚姻家庭纠纷调解工作就是最基础、最基层、最基本、最重要的一项维稳工作。为此，市委、市政府多次就妇联提出的婚姻家庭纠纷调解工作进行研究部署。一是明确由副书记具体分管妇联工作和婚姻家庭纠纷调解工作；二是每年将婚姻家庭纠纷调解工作专项经费6万元纳入财政预算；三是在市政务中心安排一间办公室，作为对婚姻家庭纠纷调解工作专用。使全市婚姻家庭纠纷调解工作进入了党政主要领导视野，列入了党委、政府工作议事日程之中。（二）协调配合，组建机制，借势而上。“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”。我们借助党委、政府高度重视婚姻家庭纠纷调解工作的东风，积极主动与政法委、司法、民政等部门衔接联系，取得了相关单位的大力支持和配合。一是由妇联牵头，司法、民政联合行文，在全州率先成立了婚姻家庭纠纷人民调解委员会二是由联席单位共同审议，选聘了30名具有一定专业素养的同志作为首批婚姻家庭调解员；三是由政法、司法、律师等专业部门推荐，招聘了婚姻家庭纠纷专职调解员；四是将婚调工作列入网络化管理，将全市街道网格管理员聘请为兼职调解员。截止目前，全市婚姻家庭纠纷调解工作实现了“六有”，即：有组织机构、有工作场地、有专业队伍、有工作经费、有劳动成果、有心得体会。（三）学习培训，提高技能，用势而上。为切实加强调解员的业务技能，我们多次举办培训班，并邀请州内外知名专家学者为调解员进行业务辅导和培训一是从调解程序进行指导。我们要求每个调解员都必须了解调解工作性质、工作流程、工作责任，从而做到心中有数，忙而不乱。二是从调解技巧进行辅导。由于调解工作对象存在个性差异，我们要求调解员在调解过程中因人而异，有的放矢，既要把握原则性又要注意灵活性。三是从预防矛盾进行引导。我们要求调解员坚持“敏锐性、前瞻性”原则，把婚姻家庭矛盾纠纷消灭在“听风便是雨”的萌芽状态。四是从处理纠纷进行疏导。面对纠纷，我们要求调解员认真听取双方倾诉，针对当事人诉求，先简后繁先易后难，耐心细致地做好疏导工作。通过学习培训，200多名专兼职调解员和基层妇联干部受益匪浅，纷纷表示一定要用“五心”（热心、爱心、细心、专心、诚心）做好调解工作，使全市婚姻家庭纠纷调解工作有法可依，有章可循，有条不紊的全面健康发展。三、思考建议婚姻家庭纠纷调解工作不是单一的工作、它与妇联工作紧密相关。因此，在多元化解婚姻家庭矛盾纠纷机制建设工作中应注重“三个结合”。一是注重与妇联素质教育相结合。建议在巾帼建功、文明创建、最美家庭、平安家庭创建评选活动中，将邻里和谐、家庭有无矛盾纠纷纳入活动评选必备条件。同时在妇联举办家庭教育知识讲座、预防和制止家庭暴力知识讲座、妇女干部培训、村级妇联干部培训等各类培训班中坚持做到“三个一”，即：必放一张婚调工作培训光盘，必上一堂婚调解工作辅导讲座，必发一份婚调工作学习资料。通过凝聚价值共识、倡导终身学习、优化成才环境等举措引导广大妇女勤学习、提素质、增才干，让女性智慧为社会发展添光增彩。二是注重与妇女创业就业相结合。妇女的创业创新事关妇女的生存与发展，事关家庭的和睦、社会的和谐、经济社会的...
