“互联网+”背景下电子政务创新讨论 摘要：推动“互联网+电子政务”创新，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会制造力具有重要意义。现阶段我国电子政务进展过程中还存在很多亟待解决的问题，要求我们对电子政务模式进行不断创新。本文主要针对当前电子政务进展中的问题，提出打造开放服务型政府、打造便民服务型政府、打造廉洁服务型政府、打造智慧服务型政府四项创新进展模式，以期能够推动我国电子政务的进展。 关键词：互联网+；电子政务；创新 1 引言 “互联网+”借助于互联网技术与现代信息思维，逐渐普及应用到金融、商业、农业、教育等各个行业中来，促进了传统产业的改革与转型。近几年来随着云计算、移动客户端的进展与普及，促进“互联网+”的概念朝着社会服务领域融合。在此背景之下，大数据、物联网以及云计算等新技术的广泛应用，也在很大程度上促进了社会的智慧化转型和进展。 2 我国电子政务进展过程中存在的问题 首先，忽视了服务与用户需求。国内电子政务系统的投资占比大部分都更加强调硬件系统建设，直接面对公众服务的内容还很少，投资比重相对失衡。这样重“电子”轻“政务”、重建设轻服务的电子政务进展模式在很大程度上造成了政府对群众需求的部分忽视。过去政府门户网站的政策法规、服务咨询以及信息公开等栏目与内容基本上是政府单方面意愿为主而随机排列出来的，以社会公众为中心的内容体现、需求互动以及实际功能的开发还有待进一步丰富，无法满足社会公众的服务需求[1]。其次，信息孤岛效应相对严重。国内电子政务的进展可以说严格坚持了分散建设的原则，各政府部门根据自身情况与业务需求投入了较多资金来建设业务专网以及政务应用系统。分散建设的基本思路不具备宏观统筹的优势，同时还固化了部门与地方的利益，不仅造成了电子政务系统的同质化，同时还造成了重复建设、资源浪费的问题，更为突出的是各部门之间存在信息孤岛的现象。各个部门的业务专网缺少横向互动，各部门具体业务的协同性较差，同时因为分散建设过程中的标准不是非常统一，其物理隔离与利益藩篱相对固化。再次，线上线下一体化服务质量不高。电子商务能够迅速提供线上线下一体化快捷服务，但我国电子政务却并未实现线上线下有机结合的一体化服务供给。我国电子政务建设存在实际业务流程和政务服务系统“两张皮”问题，政府部门线上接收到用户业务办理申请后，再转移到线下，根据...
