专卖店做导购的社会实践调查报告今年暑假,有幸获得一份在南宁步行街的越南专卖店做导购的工作
这份工作虽只有短短的四十多天给自己很多收获
不仅可以积累到很多经验,特别是销售方面的经验的积累,而且更多的是自己的综合能力,各方面的素养的提升和待人处事的成长
首先是在对销售这个行业加深了了解,也对导购员这个职业的进一步的深化了解
去年两个月的导购员的经历让自己一度以为今年的工作不会很难
但等自己真正接触在发现,很多事情远非自己所想的那么简单
也给自己对导购员有了新的认识
导购的工作并不是那么好做的,但经历了近四十多天的历练
在对产品的了解,产品的摆放,销售技巧等方面都有了较大的提高
在对产品的了解上,导购员不仅要熟悉产品的性质,材质,也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的优劣,以及保养的注意事项,专卖店对它进行的售后服务是什么
都是需要熟“悉和掌握的
套一句行业培训的话: 你对产品了解越多,你的成交率越高
你对产品的”了解度越高,你的介绍成功率就高
也不至于在面对顾客的时候没有话可说
不了解产品,业绩是很难有有提高的
在产品的摆放上,导购员在销售前要做好产品的摆放整齐,,同时要做好清洁保洁的工作,也需要了解产品的库存状况
怎么摆也是种学问
特别是在店小而窄的情况下怎么摆
怎样摆才有利更好的销售
怎样摆才能让自己或同事在最短的时间内帮顾客找到他满意的鞋子
这些都需要思考怎么去做
那些热卖,好卖的鞋子要放在显眼,易拿的地方,把那些热卖的鞋子的库存放在方便自己和同事在码数和款式的地方
整理要快,特别是顾客多而店很窄小的情况下,就需要边整理,边介绍