中小企业在市场营销中缺乏责任感因子及措施 1 企业社会责任概述 企业社会责任在国际社会上越来越受到重视，成为社会各界注的焦点。我们所说的企业社会责任，是指企业不仅要制造利润、股东承担责任，还耍承担对企业员工、消费者和环境的责任。企业会责任要求企业改变把利润作为企业唯一目标的传统观念，强调业在生产过程中要加强对人的价值的关注，强调企业对消费者、对境、对社会的贡献。 2 中小企业在市场营销活动中承担企业社会责任的重要意义 企业在市场营销中承担社会责任，就是要求企业在进行市场营活动时考虑利益相关者的利益。而企业在市场营销中积极的承担社责任就会给企业带来一定的市场价值，主要体现在以下几个方面： 2．1 有利于企业树立良好的社会形象、获得良好的声誉。从市营销视角来看，企业需要以不同的方式让消费者了解自己，了解产从而购买产品，其中让消费者了解自己的一种最直接的方法就是销。促销的方式包括媒体、广告、捐赠、赞助和其他的一些公益活动企业可以通过这些公益活动来增加消费者对企业的认同和好感。假如企业在市场营销活动中能主动的承担社会责任，来表达企业对会的关怀、对消费者的负责、对政府部门工作的支持，这样就能迅提升企业的社会形象和声誉。 2_2 有利于企业建立融洽的市场营销环境。假如企业能主动担社会责任，企业的产品和服务就能在市场上获得较大的份额。先，承担了社会责任的企业能够受到消费者的青睐，让消费者保持企业高的忠诚度。其次，企业承担社会责任能够得到政府的支持，企业获得比竞争对手更好的市场营销环境。再次，企业承担社会责任能够增强合作伙伴的信心，有利于进展长期的合作关系。最后，企业承担社会责任能够受到投资者的青睐。 2．3 有利于企业保持竞争力，实现企业的可持续进展。企业进市场竞争的最终目的是实现企业的可持续进展。承担社会责任的企业能够把节约资源、保护环境、利于消费者等各种理念融入企业的市场营销活动中，来实现企业与社会、企业与自然等各方利益的协调统一，企业的可持续进展。 3 中小企业在市场营销活动中社会责任缺失的原因 3．1 企业对履行社会责任的认识不够。我国部分企业认为企业 的唯一目标就是获得利润，这也是企业的一个并且是唯一的一个社会责任。同时，一些地方的官员也缺乏对社会责任的正确认识，他们只是片面的强调了 GDP 的增长，而忽略了人与自然的协调进展，及社会的可持续进展。企业对社会责任的上述认识只是企业的...
