亚信IOM系统培训文档

IOM培 训 文 档亚 信 IOM系 统培 训 文 档培 训 对 象 ： 运 行 维 护文档编号：创建日期 ：2010-10-19最后修改日 期 ：2010-10-19版 本 号 ：0.1电子版文件 名 ：IOM 培 训 文 档 .doc文档修改记录修改日期修改人修改说明版本号1.IOM 功能介绍 41.1 功能矩阵描述 41.2 登录系统 51.3 系统帮助 61.4 系统管理 71.4.1 岗位类型管理 71.4.2 岗位管理 111.4.3 员工管理 131.4.4 在线员工 191.5 系统配置 201.5.1 存静态数据刷新 201.5.2 属性项配置 201.5.3 业务与工作流程关系配置 221.5.4 工作流程与引擎流程关系配置 241.5.5 工单大类配置 271.5.6 工单类型配置 281.5.7 异常流程配置 281.5.8 日期管理系统 301.5.9 定单时限配置 311.5.10 工单时限配置 311.5.11 定义分派规则 321.6 工单处理 331.6.1 公共页面 331.6.2 人工派施工岗位 371.6.3 工单处理(按岗位)411.6.4 工单派发 471.6.4 工单处理(按员工)491.6.5 工单打印 491.7 系统监控 501.7.1 接口监控 501.7.2 预告警监控 501.7.3 人工异常处理 511.8 查询统计 521.8.1 定单查询 521.8.2 工单查询 541.8.3 工单日报表统计 562.IOM 涉与到的外围系统 563.IOM 沉淀数据说明 574.IOM 系统部署情况 591.IOM 功能介绍1.1 功能矩阵描述一级菜单二级菜单三级菜单系统帮助帮助系统管理岗位类型管理岗位管理员工管理在线员工系统配置存静态数据刷新属性项配置业务与工作流程关系配置工作流程与引擎流程关系配置工单大类配置工单类型配置异常流程配置分派规则配置日期管理系统定单时限配置工单时限配置工单处理人工派施工岗位工单处理(按岗位)工单处理(按员工)工单打印系统监控接口监控预告警监控人工异常处理查询统计定单查询工单查询工单日报表统计1.2 登录系统打开一个 IE 浏览器，输入地址：192.168.10.7:19901，进入 IOM 系统登录界面，输入用户名、密码再点击“登录”按钮： a，假如用户名对应的工号只有一个，则进入系统；b，假如用户名对应有多个工号，则进行工号选择页面，选择一个工号后，点击确定 ，进入系统；c，假如用户名或密码输入错误，则提示出错。登录界面：[注意]：浏览器字体设置为中等，显示分辨率为 1024×768。工号选择页面：1.3 系统帮助该模块主要功能是对于操作过程中遇到问题的一些解决方案，如图：1.4 系统管理1.4.1 岗位类型管理岗位类型...