联通分公司中高层访谈录日期：04.2.25～3.地点：联通分公司部门：分公司各部门 访谈容：（一）您认为企业目前管理存在的问题有那些？1. 主要是省公司的管理比较乱，头重脚轻。我们下面基本已经理顺，省公司多头领导，很多事情都不是完全根据规则来做，我们下面工作对应不上，常常增加无谓的工作量。还有就是计量方式的不一致，如话务量分解指标，为保证计划准确，我们按基站的标准来计费，而省公司却根据手机计费。我们得做两套报表。感觉上面的人对基层业务不是很懂。2. 激励问题，人员积极性不高。原来积极性高的人，工作 1、2 年后就没有积极性了，员工拿多少还是存在问题的。3. 现在联通的开发，是我们有想法、思路，然后和厂家谈，让他们帮自己实现，所以要求综合型人才，而不是纯技术的人才。下面的员工还没有达到此要求。4. 总的来说，我们公司的人力资源规划方面手段、工具比较薄弱。一般我们根据各部门上报人员需求，我们再下去进行调研，根据公司总体情况平衡协调，最后在总经理办公会讨论，再上报省公司。我们在质量、学历方面的控制比较简单，如需要通信相关专业，本科毕业，30 岁以下。面试小组由管理分管领导、用人部门领导、人力资源部组成，假如有必要再进行笔试，再综合录用。（二）请您谈谈对公司企业文化的认识，以与对执行文化的理解？1. 原来办事效率比较低，以前招投标 2 周下来，现在一个审批 2 个月也下不来，各部门职责不清，谁都管谁到不负责。有个项目在 2001 年正在建设，希望给予投资，但到 2024 年才批下来，人家楼早就造好了。2. 企业文化就是一个指挥棒的作用，联通提的口号很多，也很全面，但很模糊。企业为了增加员工的归宿感和忠诚感，应该给所有的人画一“饼”，而且要让大家明白，事实上我们并不是很清楚。不过我们的员工大部分的上进心都很足，公司对员工也十分宽容。总之，我认为企业就是要通过满足个人需求，通过文化指引个人的需求和方向与企业保持一致。3. 我认为我们对这方面的工作还是比较欠缺的，绝大部分员工比较务实，相对来讲，比较踏实，但进取心比较欠缺，缺少冲劲。4. 我觉得联通的企业文化模糊，诚信是每个企业都要做的，不是联通的特色，我觉得应该细化到员工可操作的层面，可以影响员工在 8 小时之外的行为。提口号容易，但细化不易，在员工心中打下烙印，才是真正的文化落地。（三）您是如何看待定岗定编问题的？1. 目前人员紧，因为琐碎的事情很多，做事必须认真...
