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今典物业管理 XX 公司----------------------- -----------------------日期：今日今典物业管理 XX 公司BEIJING JINRIJINDIAN PRODUCTS MANAGEMENT CO.，LTD物业公司制度手册目录序号文件名称文件编号版本/状页数1公司性质和组织机构JD—ZD—A/012经理职责JD—ZD—A/013副经理职责JD—ZD—A/014劳动条例JD—ZD—A/015员工守则JD—ZD—A/016劳动纪律总则JD—ZD—A/017员工行为规JD—ZD—A/028职位分类JD—ZD—A/019公司录用、调入员工规定JD—ZD—A/0110公司聘用制度JD—ZD—A/0111公司培训制度JD—ZD—A/0312考核制度JD—ZD—A/0113辞职、辞退与解雇JD—ZD—A/0214聘用外省市务工人员管理规定JD—ZD—A/0115劳动制度组织管理JD—ZD—A/0216各种假期与未出勤情况的计算JD—ZD—A/0317请假与其请假天数审批权限JD—ZD—A/0118员工有薪年假制度JD—ZD—A/0119公司奖惩条例JD—ZD—A/0320各类在假期的工资待遇JD—ZD—A/0221公司质检督导小组实施方案JD—ZD—A/0222公司质检督导管理奖惩制度JD—ZD—A/0223公司值班经理制度JD—ZD—A/0124维护公司整体形象的规定JD—ZD—A/0125经济合同管理制度JD—ZD—A/0126物资管理制度JD—ZD—A/0127关于采购的申请办法JD—ZD—A/0128办公用品管理规定JD—ZD—A/0129员工餐厅就餐管理规定JD—ZD—A/0130公用工具管理规定JD—ZD—A/0131工作服管理规定JD—ZD—A/0132通讯设备管理制度JD—ZD—A/0133安全管理制度JD—ZD—A/0134公司行文管理规定JD—ZD—A/0235印章管理制度JD—ZD—A/0136规定JD—ZD—A/0137宿舍管理规定JD—ZD—A/0138倒班宿舍使用办法JD—ZD—A/0139员工浴室管理规定JD—ZD—A/01文件名称：公司制度手册版本/状态：A/0文件编号：JD—ZD—GS01 第 1 页共 1 页公司的性质和组织机构一、公司的性质和组织机构二、公司优质服务新观念之确立三、公司所追求的高品味服务特征四、公司对住户优良服务的表现形式与容公司经营的成功与否，不仅取决于优良的硬件设施，重要的是能否为住户提供优良的服务。它的表现形式是：1．所有公司员工的仪容、仪表和举止。2．所有公司员工的气质、风貌和礼仪。3．良好的服务技能和态度。4．规化的服务程序与标准。5．良好的人际关系，知识视野，应变能力。公司优良服务的容包括：1．公司所有员工对住户态度要热情，要了解住户的需求，并尽可能满足他们。2．从住户角度看待自己的工作，力求专业化、规化、标准化。3．对工作既要有自豪感，也要有责任心。4．要...