企业供应链的进展趋摘 要本计画之主要目的在于了解企业供应链的进展趋势，并透过个案探讨、次级资料分析、问卷调查资料的实证讨论与实地访谈，深化分析此一趋势的进展对中小企业在制造、行销，乃至物流等各个层面的可能冲击与衍生的商机，以供政府与厂商做为未来决策的参考。所谓的「供应链」指的是一个由许多组织经上下游连结组成的网络（network），它连结了从原料到最终消费者之间的生产与供给流程的各项因素（Christopher, 1992）。至于「供应链管理」观念上之所以蓬勃进展且愈来愈受重视的原因在于制造成本上升、产品生命周期缩短、市场经济的全球化与顾客意识的抬头（必须靠供应链快速反应才能满足顾客的需求），因此，企业必须在极短时间整合与协调研发、制造、行销、配送，使产品在最短时间能够呈现在消费者面前。对厂商竞争力的影响力而言，由于速度是近年来左右企业竞争力的关键，而供应链管理的推动使企业界从财务、备料、运输、存货管理等环节均能有效掌控，达到快速的目的，将是未来企业生存必要的手段与产业竞争力的关键。在主力出口产业（信息电子业）上，由于国厂商和国际大厂与代工客户与零组件供货商之间的信息流通频繁，因此，透过计算机系统、网络联机充分掌握零组件供应，以与代工客户的产品销售状况，三者之间关系极端密切。尤其在低价计算机蔚为潮流，建立全球运筹管理体系，推广「接单后生产」（Build to Order；BTO）模式势在必行之际，电子商务的推动将是供应链能够有效管理、顺畅进行的关键。至于对产业与国家竞争力的影响层面上，由于网际网络、供应链、电子商务的推动对企业会产生企业部信息透明化、决策加速、效率提升与竞争力提高等优点，有助于因应国际间速度的竞争，对国家竞争力的提升自然有正向的激励作用。美国近几年来经济的持续成长，带来所谓的「新经济」（New Economy），即和美国在信息业与创投资金投资在网际网络上有相当的关联性，致生产力大幅提升。利用供应链管理的效益究竟有多大呢？就总风光而言，根据美国 Forester Research 市场报告估量，全球电子商务市场至 2024 年将达到 1 兆 350 亿美元，显示未来电子商务的进展将深具潜力。至于在，根据资策会市场情报中心估量，我国电子商务的进展也将呈倍数成长。在 B2B 电子商务解决方案（包括线上采购系统、供应链管理系统等）市场，1999 年达新台币 20 亿元，今年预估可达新台币 30 亿元，至 2024 年将成为新台币 86 亿元，...
