企业培训师培训教材《企业培训师（二级）》课后习题与参考答案第一章 岗位职务描述 1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以与对培训工作的意义。答： 岗位描述的基本理论：（1）关于工作任务特性理论，是试图对工作岗位容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。到目前为止有 7 中不同的任务特性理论，但它们之间有许多重叠之处。（2）关于必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用 6 种任务特性来界定一个工作岗位的复杂性程度，（这一岗位工作容的变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、所需要的知识与技能、所需要进行的社会交往、对社交交往的可选择性）生活在城市的员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于它们的在激励较低；而生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的兴趣比较少，更乐于在复杂的工作。（3）关于工作特性模型,有 5 个核心人物维度来描述。（技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈）意义：让高成就的人做那些增强个人责任感、反馈与时、风险适度的工作，绩效最高。2、请根据所学的容自行设计一个你单位培训主管的岗位规书，并根据具体的岗位规要求设计一个培训工作方案。 答：岗位规书用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以与岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。在设计规时应考虑从事岗位工作的经验因素（工作经验）、教育因素（学历要求）、个人特质因素（沟通能力、管理能力等），以与岗位责任（在管理、训练和指导方面，对其他员工所负的责任；岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任；岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任）等。请模仿案例第二章 人员素养测评 1、人员素养测评的基本特点是什么？答：1 人们心理素养上的差异性、相对稳定性和可测良性，是人员素养测评得以进行的理论依据。2 人员素养测评是一种客观的、间接的相对的测量手段。3 科学的人员素养测评必须借助严格的统计学犯法和手段。2、试比较四类量表之间的功能区别答：四种量表分别是：命名量表、顺序量表等距量表和等比量表，这四种量表都是测量统计工具。命名量表的特点是根据一定规则列明事物的不同类别和名称，只能作一些基本信息的统计无法进行深化分析。顺序量表是将某些事物的属性进行排序，人为的设定的差...
