企业知识职能管理和流程管理摘 要：讨论企业知识管理的学者可以分为三个学派：行为学派、技术学派和综合学派。企业知识管理作为一个独特的视角，对企业职能管理和流程管理的各个方面都产生了影响，这些交叉领域汇总为企业知识管理的容。本文给出了企业知识管理的“灯笼”模型，以与企业知识管理的十大容：知识创新管理；知识共享管理；知识应用管理；学习型组织；知识资产管理；知识管理的激励系统；知识管理的技术与工具；知识产品的定价与版本；知识员工的管理；学习与创新训练。把企业知识流的管理概括为“知识流小车”模型。 关键词：知识管理；容；框架；模型自 20 世纪 80 年代以来，管理学领域的新理论不断涌现。归纳起来，有两个引人注目的方向：其一是用系统和战略的眼光看待管理理论，比如：和谐管理理论、复杂适应性系统（CAS）、组织流程再造（BPR）等；其二是从信息和知识的角度来切入管理，如企业资源计划系统（ERP）、学习型组织、知识管理等。 企业知识管理到底包含哪些容?本文提出我们的讨论框架，希望抛砖引玉，以引起更多同行的关注和共鸣，进一步推动企业知识管理在我国的进展。一、企业知识管理的三大学派“”在近年的经济、社会活动中， 知识 一词出现的频率越来越高。人类已经进入了知识经济社会。讨论知识管理理论也必须从讨论知识本身的概念、类型和特点入手。对知识本身的讨论，是知识管理理论的基础性讨论容。 “”“”我国传统文化中早已出现了 知识 的概念。《论语》中 知 出现过 116 次；王充“”“”《论衡》中讲到 知为力 ，是人类第一次明确指出 知识就是力量 。 目前世界上共有上百种知识管理的定义，这里将较有代表性的列举如下： 巴斯（Bassi）认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而制造、猎取和使用知识的过程。 奎达斯（P．Quitas“）等则把知识管理看做 是一个管理各种知识的连续过程，以满”足现在和将来出现的各种需要，确定和探究现有和获得的知识资产，开发新的机会 。 维格（K．Wiig）认为，知识管理主要涉与四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；制造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。 艾莉（Verna Allee“）对知识管理的定义是 帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和进展支持人们进行知识沟通的技术和企业部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们”之间进行知识的沟通 。 法拉普罗（Carl Frappuolo“”）说 知...
