目 录第一部分 企业管理之合作与沟通………… 1第二部分 企业管理之激励员工二十法…… 8第三部分 干部之角色变化与工作重点…… 13第四部分 这样的干部请你辞职…………… 21第五部分 如何管理工人…………………… 25第一部分 企业管理之合作与沟通1.想要说明这一点可试试这个方法“想象”一个你极其厌恶的人，这个人看来完全不理解你或者跟你完全不合，你根本无法与他沟通。接下来，想象一下某个人假如想说服你做某件事。在 1 到 10 的比例表上，你可能被这个你十分厌恶的人说服的可能性有几分?“想象”，一下某个你十分喜爱的人，你觉得与这个人十分合拍，且能很好的沟通。你信任这个人完全理解你的想法、需要、感情和意见。同样的 1-10 的比例表，想象一下你被这个十分喜爱的人说服的可能性有多大。要对一个你难相处的人施加影响是十分困难的，往往逆向反应。喜爱一个人可能出于如下原因：① 觉得与你合拍。 ② 觉得你与他能沟通。 ③ 发现有人能理解你，特别是能理解你的思想、需要、感情和意见。也就是说，人们喜爱与那些看起来与他们相似的人为伍。 ·兴趣 ·感情 ·思想 ·目的 ·经验 ·需要黄金规划：以希望别人待已之道待人。白金规划：根据人们喜爱的方式对待他们。其实：几乎所有人都希望按他们喜爱的方式来对待他们，而不是用你希望别人对待你的方式对待他们。在金融界中有白金比黄金更值钱的道理。2.建立良好的合作与沟通关系的技巧人们都希望与那些看起来与他们相似的人相处。 ① 第一类是关注结果的人。如：现在几点了，通常不理会你如何做钟。 ② 第二类是关注细节的人。关注细节的人可能对现在几点并不关怀而要知道你做钟的细节。往往：A 摆出一大堆资料与数据。B 准备长谈讨论。C 注重细节。③ 第三类是友情至上的人。关怀你的家庭，周末安排、朋友等。工作是为了好好休息，拿钱享受，重视享受生活运用人人爱听的词：他们的名字每日三问候： A 仅占用你几秒钟的宝贵时间。 B 不花你一分钱。 C 使得别人心情好而自己也快乐。 人们合作沟通成功是相处的十分融洽的关键因素之一：当你诚心地对某人间候时，被问候的人会觉得被另眼相待，同时也改变对你的印象。3. 3C 原则 充电、改革、挑战。4.管理精髓你必须尽你最大的努力促进沟通，就算花大把钱，也在所不辞。亲自前往处理，与商务，供应商和顾客握握手极其重要，一对一的那种 语言或非语言的对话使沟...
