电能新装接入申请受理及办理第一章10 千伏及以下电压等级客户报装受理业务流程第一条10 千伏及以下电压等级客户通过公司客户服务网站或电力服务热线95598 申请用电报装的，公司客户服务中心负责在 1 个工作日内将客户报装需求转客户用电地址所属供电公司客户服务中心，由供电公司客户服务中心在 1 个工作日内与客户取得联系，根据《客户用电报装受理需提交的资料目录》（见附件 1）告知客户应准备的资料。第二条10 千伏及以下电压等级客户通过供电公司客户服务中心营业柜台申请用电报装的，由供电公司客户服务中心负责根据《客户用电报装受理需提交的资料目录》核对客户提供的文件和资料是否符合受理报装的标准，协助客户填写《授权委托书》（见附件 2）、《客户用电报装基本信息登记表（非居民）》（见附件3）、《客户用电报装基本信息登记表（居民）》（见附件 4）、《客户用电设备信息登记表（动力）》（见附件 5）、《客户用电设备信息登记表（照明）》（见附件 6）等。第三条如客户报装资料齐备，供电公司客户服务中心予以正式受理，并在1 个工作日内将资料转本公司客户服务中心供电方案编制部门。假如资料不齐备，供电公司客户服务中心可预受理，并在 1 个工作日内通知本公司客户服务中心供电方案编制部门收资核实。第四条供电方案编制部门接到报装资料后 1 个工作日内安排客户代表主动与客户联系，预约勘查时间。对于客户报装资料不齐备的，客户代表主动及时协助客户正确填写相关报装资料。第五条 10 千伏电压等级供电方案须由两人及以上方案编制人组成小组现场勘查并编制。客户代表组织方案编制组在约定的勘查日期进行现场勘查，了解客户基本情况，根据《北京市电力公司客户供电方案编制标准（试行）》的相关规定，确定客户重要等级、供电电压等级、电源配置、电源点选定等内容，编制供电方案。第二章35 千伏及以上电压等级客户报装受理业务流程第六条 35 千伏及以上电压等级客户通过公司客户服务网站或电力服务热线 95598 申请用电报装的，由公司客户服务中心直接办理，在 1 个工作日内转中心供电方案编制部门。第七条 35 千伏及以上电压等级客户通过营业柜台申请用电报装的，由供电公司客户服务中心负责根据《客户用电报装受理需提交的资料目录》核对客户提供的文件和资料是否符合受理报装的标准，协助客户填写《授权委托书》（见附件2）、《客户用电报装基本信息登记表（非居民）》（见附件 3）、《客户...
