住房保障管理服务工作意见一、建立健全住房保障服务窗口建立健全市、镇、社区三级住房保障服务窗口。市级服务窗口设在市住建委，镇级服务窗口设在各镇行政服务中心，同时把服务窗口延伸到人口规模较大、保障对象较多的社区服务中心，形成覆盖全市的住房保障服务网络。二、明确住房保障服务窗口职责（一）市住建委住房保障服务窗口职责：1、贯彻落实、宣传住房保障政策；2、指导各镇做好申请家庭的初审、公示工作；3、与各联审部门做好申请对象家庭的申请审核、年审、督查、巡查工作；4、做好应退对象的退出工作；5、按要求做好政府投资的保障性住房项目及房源的录入、公示工作；6、检查审核各镇保障窗口上报的申请、项目、房源信息等材料。（二）各镇住房保障服务窗口职责：1、贯彻落实、宣传住房保障政策；2、在市住建委的指导下开展各项住房保障业务；3、受理住房保障申请，将申请家庭信息录入住房保障信息系统，经初审和公示无异议的，将系统内信息及书面材料上报至市住建委；4、配合市住建委及相关审核部门对申请对象进行复审；5、配合做好对已保对象的年审及平常的督查、巡查工作；6、配合市住建委及相关审核部门做好应退对象的退出工作；7、按要求做好保障性住房项目及房源的录入、公示工作。（三）社区住房保障服务窗口的职责：1、贯彻落实、宣传住房保障政策；2、配合做好申请家庭的初审和公示工作；3、配合市住建委及相关审核部门做好应退对象的退出工作。三、住房保障服务有关工作要求1、市住建委要做好设立住房保障服务窗口的牵头工作，并组织专门力量对各镇和相关部门进行业务培训和技术指导。2、各镇要在行政服务中心设立专门窗口，配备电脑、打印机等必要的办公设备，配备专职或兼职人员不少于 2 人，并在社区窗口配备专职或兼职人员不少于 1 人，做到经费有保障。各窗口要按创建方案要求，在全市统一的住房保障信息系统内全面、完整、及时地录入申请审核对象及各保障性住房项目的信息资料，并及时上报纸质资料。3、市各相关部门要根据各自职责，仔细做好应退对象的退出工作。同时，对保障性住房管理工作中弄虚作假、徇私舞弊、失职渎职的行为依法予以查处，同时追究相关人员的责任。4、市政府每年对窗口建设服务情况纳入市综合考评，由市住建委提出考核细则报市政府同意通过后进行考核。四、住房保障服务工作考核办法1、考核内容对全市的住房保障工作考核主要分三个方面。一是组织保障，基本分 15 分；二是工作实绩，基本分 ...
