供应链管理绪论1.1 何谓供应链管理？今日全球市场猛烈之竞争、导入寿命周期短之产品以与强调顾客期望等因素迫使企业界大量投入并专注于供应链。这种情况，伴随着通讯与运输科技（如：行动科技与隔日配送）之持续进展，已经促使供应链的演变与应用科技来管理。在典型的供应链中，原物料采购、成品在一个或多个工厂生产、运送到仓储做短暂储存、再配送到零售点或顾客手中。因而，为减低成本与改善服务水平，有效的供应链策略必须考虑到在供应链中不同层级之间的互动关系。这种供应链，特别称为物流网络，包含供货商、制造中心、仓储、物流中心与零售点，同时又涵盖上述设施之间流动的原物料、在制品存货与终端产品。在本书中，吾人将呈现并阐释各种观念、深化见解、实务工具与决策支持系统，这些对于如何有效管理供应链是相当重要。但是，何谓真正的供应链管理？吾人将定义如下：供应链管理是一套探讨方法，用来有效的整合供货商、制造厂商、仓储与零售店，因此商品可以在适时、适地、适量下生产配送，达到最小化整体系统成本，同时满足服务水平之需求。这种定义延伸出几个观察事实。首先，供应链管理考虑到所有影响成本的设施与在促使产品迎合顾客需求中扮演重要角色，整个流程是从供货商、制造设施，经由仓储和物流中心到零售店或批发商。事实上，在某些供应链分析中，必须要考虑到供货商的供货商和顾客的顾客，因为它们对于供应链的绩效有相当之影响。其次是，供应链管理的目标是要整个系统有效率且成本有效益的，达到整体系统成本最小化，包括原物料、在制品与成品的运输、配送到存货。所以，其强调的不只是简单的最小化运输成本或减低存货，而且是实行系统化探讨方式来管理供应链。最后，因为供应链管理围绕着如何有效整合供货商、制造商、仓储与零售店，当然涵括公司许多阶层的活动，从策略层面经技术层面到作业层面。当然，一个自然的问题是供应链管理和物流管理之间的不同点是什么？很惊讶的是，虽然这个答案是看谁在处理这种议题而不同，吾人实在无法区分出物流管理和供应链管理之不同。事实上，吾人对于供应链管理之定义相当类似于美国物流管理委员会对于物流管理之定义：物流管理即为一种过程，包括规划、实施和管制原物料、半成品、成品与相关信息从上游原点到下游消费点之有效率、成本有效益的流动和储存，其目的是迎合顾客需求。这两种定义都强调供应链中不同组合的整合。事实上，只有透过供应链的整合，该公司才能显著的减低成本并改...
