目 录第一部分、保安员应掌握的知识第一章、公司概况1.公司简介……………………………………………………………………………………… 42.企业文化……………………………………………………………………………………… 43.通讯方式……………………………………………………………………………………… 4第二章、公司制度摘要4.人事制度摘要………………………………………………………………………………… 55.上墙制度……………………………………………………………………………………… 56.奖罚制度摘要………………………………………………………………………………… 8第三章、保安业务常识7.保安员基本条件……………………………………………………………………………… 108.保安员的基本职责…………………………………………………………………………… 109.保安员的权限………………………………………………………………………………… 1010.门卫保安服务的基本要求 ………………………………………………………………… 1111.门卫保安的执勤方法 ……………………………………………………………………… 1112.处理问题的原则 …………………………………………………………………………… 1113.岗位作业指导书 …………………………………………………………………………… 12 14.保安利益 …………………………………………………………………………………… 1215.保安员有用文明执勤用语 ………………………………………………………………… 13第四章、保安勤务具体问题的处置16.怎样签审自己的考勤?……………………………………………………………………… 1417.工资出现计算错误如何处置?……………………………………………………………… 1418.如何正确对待客户对我们保安工作提出的批判?………………………………………… 1419.客户向我们提出超出自身职责围的要求时,我们应该如何去做? …………………… 1420.如何正确履行客户单位规章制度?………………………………………………………… 1421.如何落实门禁管理流程?…………………………………………………………………… 1422.如何做好夜间的安全防工作?…………………………………………………………… 1423.如何正确处置突发（治安）事件?………………………………………………………… 1524.如何正确填报分队每月《安全检查呈报...
