专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX个性化售后服务委托协议模板2024一本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.双方责任与义务2.1委托方责任与义务2.2受托方责任与义务3.服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准4.服务期限与时间安排4.1服务期限4.2时间安排5.费用与支付5.1费用5.2支付方式与时间6.保密与知识产权6.1保密6.2知识产权7.违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿8.争议解决方式8.1争议解决方式9.协议的生效、变更与终止9.1协议的生效9.2协议的变更9.3协议的终止10.一般条款10.1适用法律10.2完整协议10.3通知10.4不可抗力10.5合同附件11.签署12.日期13.甲方（委托方）签字14.乙方（受托方）签字第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指委托方，提供个性化售后服务需求的方。（2）乙方：指受托方，接受甲方委托，提供个性化售后服务的方。（3）个性化售后服务：指乙方根据甲方的具体需求，提供符合甲方产品特点和用户需求的售后服务。2.双方责任与义务2.1委托方责任与义务（1）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的客户信息和需求，以便乙方能够更好地提供服务。（2）甲方应按照约定时间支付服务费用，不得无故拖欠或延迟支付。（3）甲方不得要求乙方提供与委托服务无关的任务，不得损害乙方的合法权益。2.2受托方责任与义务（1）乙方应按照甲方的需求，提供专业的个性化售后服务，确保服务质量符合甲方的要求。（2）乙方应妥善处理客户的咨询、投诉等问题，并及时向甲方反馈处理结果。（3）乙方应保护甲方的商业秘密和用户信息，不得泄露给第三方。3.服务内容与标准3.1服务内容乙方提供的个性化售后服务包括但不限于：（1）客户咨询解答（2）产品质量问题处理（3）用户满意度调查与改进（4）售后服务培训与支持3.2服务标准（1）响应时间：客户咨询和投诉应在1个工作日内得到回复和处理。4.服务期限与时间安排4.1服务期限本协议的服务期限为自协议生效之日起至协议终止之日止。4.2时间安排（1）乙方应在协议生效后5个工作日内，向甲方提供个性化售后服务的详细计划和时间表。（2）甲方应在收到服务计划后3个工作日内确认，并提出修改意见或要求。（3）乙方根据甲方的确认意见，进行服务计划的调整，并按照约定的时间开始提供服务。5.费用与支付5.1费用本协议的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照约定的时间和方式支付。5.2支付方式与时间（1）甲方应在本协议签订后10个工作日内，向乙方支付50%的服务费用作为预付款。（2）剩余的50%服务费用，甲方应在本协议服务期限届满后10个工作日内，向乙方支付。6.保密与知识产权6.1保密（1）双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。（2）保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。6.2知识产权（1）乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。（2）甲方不得要求乙方侵犯第三方的知识产权。7.违约责任与赔偿7.1违约责任（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的10%。（2）乙方未按照约定标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的10%。7.2赔偿（1）一方违反本协议，导致对方遭受损失的，应承担赔偿责任。（2）一方泄露对方商业秘密、技术秘密的，应承担相应的赔偿责任。8.争议解决方式8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.协议的生效、变更与终止9.1协议的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议的变更任何一方提出变更协议，应书面通知对方，经对方同意后，签署书面变更协议。9.3协议的终止本协议提前终止或到期终止，均不影响双方在本协议项下的权利和义务。10.一般条款10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2完整协议本协议及附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。10.3通知任何一方发出的通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地...
