公 关 礼 仪 知 识 讲 义南华大学 “风尚杯”第三届公关礼仪创业技能大赛目录时间：4 月 8、9 日 12:30 地点：KAB 创业俱乐部办公室）1、考查范围：“公关礼仪知识资料”后面的 130 道题2、流程：礼仪考察（进门站姿 20 秒+坐姿时间自己把握）+模拟公司面试（自我介绍(1 分钟)和面试问答，）+公关知识问答+才艺表演（1 分钟） 3、现场公布结果 一、礼仪(一)、着装礼仪(二)、体态礼仪(三)、待人接物礼仪(四)、公共场合礼仪(五)、电话礼仪二、公关(一)、定义（二）、公共关系的本质属性（三）、公共关系活动（实务）（四）、公共关系的职责和功能（五）、公关礼仪客观题(六)、公关知识常考问题及其答案(请参赛选手仔细学习，活动相关的题目都来自这份资料)一、礼仪公关人员的礼仪仪容要求 ① 符合职业特点，淡妆为宜。 ② 注意个人卫生，保持洁净美观。 ③ 注意举止文明，养成文明习惯。 ④ 学会美容修饰，达到仪容美观。（一）、着装礼仪着职业装的原则 ：1、面料：面料一般公认为纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为佳，但员工也不能穿皮短裙上班；2、要注意“三色原则”:即全身的服饰搭配不能超出三种色调，而且最好还有一种是属于无彩色系（黑、白或灰）。!服饰的千秋色彩: 不同的服饰色彩能引起知觉者不同的心理效应,有不同的象征意义1、白色:是一总纯静,祥和,朴实的色彩,给人的明快,无华的感觉,是纯洁,高尚,坦荡的象征2、红色:是最能引起人的兴奋和欢乐情感的颜色.红色对人的器官刺激作用十分强烈.3、紫色:是一种华贵,充盈的色彩,它能给人以漂亮堂皇、高雅脱俗的感觉,是高贵的财宝的象征4、橙色:是一种明快、富丽的色彩,它能引起人们的兴奋与欲求5、黄色:是一种过渡色,它能使兴奋的人们更兴奋,活跃的人更活跃,同时,它也能使憔悴.忧郁者更忧郁.黄色对人的器官刺激作用也十分的强烈6、灰色:是一种柔弱,平和的色彩,它给人以平易,脱俗,大方的感觉,是服饰色彩中最文雅,最能给人的平易近人的印象的色彩之一.灰色象征着庄重,大方,朴实和可靠.7、蓝色:是一种比较柔和,宁静的色彩,蓝色对人的眼睛的刺激作用较弱,但由于人们的联想到天空和海洋,田而给人深邃的感觉蓝色象征着宁静,智慧与探远8、绿色:是一种清爽的宁静的色彩,.绿色象征着生命的活力与和平.它能使穿着者更显年轻,更加朝气蓬勃.9、黑色:是一种庄重,肃穆的色彩.它能使人产生凝重,威严,阴森,恐怖等不同的感觉.黑色即可象征沉着,深刻、庄重与高雅,也可以代...
