2024 年电大（清昕版)办公室管理形成性考核册答案——小 雨作业 11．一、将办公室实务工作的简要容填入下列表格，容基本一样的填在一行中。办公室实务工作一览表序国一般性 国外一般性 国企业（含外企）1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令与会谈、会议容2 [文书制作] 复印资料。打印文稿与表格3 [文书处理] 在权限按自己的意思发出信函。信函和的处理。4 [档案管理] 档案管理。5 [会议组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令与会谈、会议容。6 [调查讨论] 协助上司准备书面的财务报告、讨论报告。7[信息资料]准备好公司要公开的资料； 收集与整理各种信息8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。9[接待工作]接待来访宾客；接待宾客和员工的来访。10 [协调工作] 以往来维持和外界的良好公共关系。（空）11 [督查工作] 督导一般职员或速记员。（空）12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录；（空）13 [日常事务"] 阅读并分类信件通讯事务、；14 [办公室管理] （空）办公室环境的布置和整理,保管办公室设备与用品15 [其他临时交办的事项-] 以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项16 （空） 替上司申报交纳所得税与办理退税。（空）17（空）（空） 外出办事，如银行、邮局等。2 公用易耗品主要包括哪些？ 办公用易耗品主要有： （1）信封、纸； （2）软盘、光盘等； （3）铅笔； （4）圆珠笔； （5）签字笔或钢笔； （6）修正液或修正带； （7）印盒； （8）各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等； （9）小刀； （10）日历等； （11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。 3 简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？ 文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。 （1）计划的步骤，要充分了解即将开始的工作容，并思考以什么方法进行效率会最佳。 （2）实施的步骤，要注意：同时检查是否根据当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。 （3）检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事一样性质的工作加以比较分析。 其次，说明三个步骤之间的关系。 三者的关系为： ...
