公司营销管理中心分公司管理手册第一部分：办事处设置及岗位责任体系第一章 办事处机构定位一、办事处机构性质营销办事处是***营销中心的二级操作平台
严格遵守公司各项管理制度，接受公司销售计划部直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任
二、办事处机构职能在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能
三、管理总则办事处管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和法律规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系
四、岗位基本原则各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在 4 小时之内进行复命
在规定时间内完成任务，从完成任务时计 4 小时之内必须通知上级主管已完成任务
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在 4 小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在 4 小时之内通知上级主管
五、办事处组织结构设置办事处经理（直属区域经理）（注：在不设办事处的区域内，即直属区域经理所辖不含虚线内岗位）第二章 办事处岗位责任制度一、办事处经理（直属区域经理）岗位职责任用原则：由营销中心派出直接上级：销售计划部经理1、传达、分解、落实销售计划部下达的公司政策与任务
2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任
3、主持每月销售目标的制定，报批销售计划部后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分
