决策制定的结构 “以往没有机会制定重大决策的员工，现在开始有权制定较为重要的决策了。C.诺斯科特.帕金森，管理作家和学者“决策必须运用知识来制定，我信任专业人员在企业拥有权力，我也信任他们需要权力完成自己的工作。”查理斯·亨迪，管理作家“现在，等级决策体制付出的代价高得让人无法忍受。对一个快速进展的市场来说，依靠事事向上请示来制定决策无疑是太慢了。”迈克尔·哈默和詹姆斯·钱彼，《企业重构》“ 组织的结构（或形式）是影响决策制定的一个重要因素。”组织结构（或形式）是影响决策制定的一个重要因素。最近几年，企业的组织结构发生了重要变化。为了使决策贴近顾客，增强对市场反应的灵敏程度，同时缩短汇报路径，加快决策制定过程，很多企业的管理结构转向减少纵向等级，甚至建立起全新的结构。然而在多数情况下，企业重建组织结构和缩短汇报路径的做法并没有与内部文化的相应改变保持同步。因此，尽管组织的正式结构可能是扁平式的，但其文化却仍维持着原有的等级制风格。讨论（和常识）表明，在这些环境中，文化会压倒正规的组织结构，使其形同虚设。（第七章将讨论组织文化。）本章论述的是企业的正式结构和汇报系统， 对有效的决策制定而言，它们既可能发挥促进作用，也可能成为严重的阻碍。传统的组织模式可归为以下几类： 命令和控制的军事化模式(the military model) 职能烟囱(functional chimneys) 事业部结构(the multi-divisional structure) 矩阵式管理（matrix management）新近创新的结构包括： 三叶草组织(the shamrock organization) 会员团体(membership communities) 明星型组织(the star) 无界线组织(the boundaryless organization) 变形虫组织(the amoeba organization) 化 学 药 液 组 织 ― 项 目 小 组 (the chemical soup organization-project teams) 虚拟组织(the virtual organization)我们也考虑了许多其他相关问题： 管理结构扁平化(flatter management structures) 结构缩编(downsizing) 经营过程重构(business process re-engineering) 拉长汇报跨度(longer reporting spans)以及它们对以下两方面的影响： 委派(delegation) 责任(accountability)军事化模式企业制定决策的传统结构是建立在军事化模式的基础之上。在这种等级分明的组织结构中，权力取决于职位（或官衔）的高低，决策制定...
