目 录一、流程负责人与联系方式二、派遣服务容三、派遣服务流程1、信息沟通流程与说明2、员工招聘流程与说明3、入职办理流程与说明4、岗前培训流程与说明5、社保办理流程与说明6、薪资发放与收费流程与说明7、员工处罚流程与说明8、员工离职辞退流程与说明9、工伤处理流程与说明10、住院医疗处理与说明11、劳资纠纷处理与说明四、派遣流程实施与变更一、流程负责人员与联系方式序号类别固定移动Email1项目协调人2客服主管3客服专员4社保专员5财务部6市场部7招聘部8员工关系专员9培训专员10 备注：二、派遣服务容根据双方达成的协议和沟通协商，XX 公司为 XX 提供的劳务派遣服务容如下：1、员工招聘（包括面试、体检、报到安排）2、员工培训（公司规章制度、安全教育等）3、员工入职手续办理（合同签订、鉴证等）4、员工社会保险转入、缴纳5、员工离职手续办理6、员工社会保险转移7、员工关系8、问题员工协助处理9、档案管理（合同、社保手册、个人资料等）10、劳资纠纷处理11、工伤等意外情况处理三、服务流程1、信息沟通流程图信息沟通流程流程说明与要求责任人信息产生1、信息产生的关键点主要来自误解、招聘、客服专员入职、社保办理/转移接续、工伤/医疗处理、沟通障碍、员工投诉、工作效率、工作能力、工作方式、工作时间、其他：客户信息传递1、客户认为重要的任何信息与事件可直接与市场人员联系2、一般信息联系直接与客服专员联系3、任何投诉事件直接与客服主管联系市场部客服专员客服主管客户信息反馈1、责任人或部门承诺反馈时间2、责任人或部门安排专门人选负责信息办理3、责任人或部门承诺办理时间直接责任人信息确认1、责任人或部门事后确定信息处理效果直接责任人2、员工招聘流程图员工招聘流程流程说明与要求责任人提交招聘需求1、客户在每月 25 日前以把下月招聘需求计划包括各个岗位要求经审核后下单给客服专员，批量招募人员最少提前一个月通知客服专员客户客服专员组织招聘1、招聘部根据人员招聘规划通过用人单位的招聘渠道发布招聘信息或组织招聘会2、用人单位组织人员初试，初步确定人员数量3、人员招聘以用人单位为主，客户可配合用人单位人员参加人员初试，或利用客户自己的招聘渠道发布招聘信息，与用人单位同步招聘，但人员招聘数量、岗位等需与用人单位保持密切的沟通客服专员招聘部人员复试1、用人单位将通过培训的备选人员推举给客户需求部门，同时应聘人员需要带上应聘人员登招聘部客户记表、复印件、离职证明...
