北京美世界清洗保洁有限公司管理评审程序 （程序文件之一）编 号 SX9901—1版 本 D—1发布日期 1999 年 1 月 1 日发送编号 0000020 管理评审程序 D—1 版 共 3 页 第 1 页管理评审程序 1、目的定期评审现行质量体系的适宜性和有效性，确保质量体系持续有效地符合 ISO9002 标准，适合于实现本公司质量方针和质量目标的要求。 2、范围适用于总经理和公司领导对本公司质量体系的评审。 3、职责3．1 总经理负责质量体系的管理评审活动，每年至少评审二次，评审现行质量体系的适宜性和有效性，作出相应的改进。3．2 公司管理者代表负责向总经理报告质量体系和运行情况，收集并提供管理评审所需的资料；制定评审计划；实施评审计划；评审后的跟踪检查报告工作。3．3 作业部协肋管理者代表收集提供管理评审所需的资料；编制评审计划；负责评审活动的组织和事务工作；负责管理并保存评审计划、记录和有关文件。4、工作程序4．1 评审准备4．1．1 作业部负责编制管理评审计划，准备并提供内部质量审核报告，纠正和预防措施报告及评审所依据的有关文件。管理评审程序 D—1 版 共 3 页 第 2 页4．1．2 管理者代表起草前一阶段质量体系运行情况报告和拟在管理评审中提出的主要问题。4．1．3 经总经理批准后，由办公室在评审前三天发出通知，要求参加评审的部门或人员做好相应准备。4．1．4 接到参加评审通知的部门或人员，按通知要求做好必要的准备。4．2 评审内容a、组织结构、人员和资源是否合适。 b、质量体系结构和实施情况。 c、同部质量审核所提供的不合格项及在关问题。 d、质量体系文件的有效性。 e、公司服务质量实际状况及面顾客。 4．3 评审实施 4．3．1 管理者代表按评审内容作报告。4．3．2 参加评审人员发表有关意见。 4．3．3 总经理根据评审情况作出相应评定意见。 4．3．4 办公室负责会议纪要。4．4 评审结果4．4．1 管理者代表组织办公室、作业部人员编写管理评审报告，经总经理审签发。4．4．2 管理评审报告分发范围由办公室列出清单，经总经理管理评审程序 D—1 版 共 3 页 第 3 页或管理者代表批准。 4．4．3 管理评审报告及有关资料按《文件和资料控制程序》进行控制。4．4．4 各有关部门实行相应措施，仔细贯彻管理评审中提出的决策和指令。贯彻和实施情况由管理者代表负责检查督促。并组织有关部门人员对实施效果进行验证，向总经理报告。5、相关文件5．1 《质...
